青岛小寨子社区: 数字化治理,让社区服务更走心

2022-07-22 16:16 大众报业·半岛网阅读 (12372) 扫描到手机

“由于工作地点经常变动,我在很多个小区租过房子,但是对房屋的管理,小寨子社区绝对是走在前面的,流程简单高效,信息安全有保障,省去了不少麻烦。”近日,马先生用“小寨子社区e事通”完成租房信息登记后,连连夸赞。记者了解到,通过数字化转型为社区精细化治理赋能,这是青岛市城阳区小寨子社区基层社会治理不断优化的生动体现。

一个小程序解决租房管理难

“我们房主最怕将房子租给不良租客了,平台上这个‘黑名单管理’非常有用,一旦上了黑名单在小寨子社区是租不到房子的,这很大程度上给房主规避了风险,也给社区治理消除了隐患。”翠竹苑小区房主徐先生高兴地说。

据介绍,小寨子社区地处青岛市城阳区行政中心驻地,辖区面积2.4平方公里,现有7个小区,社区户籍居民4300余人,其他常住居民6000余人,流动人口多,外来租户管理难。为加强社区治理,小寨子社区对租户实行集中统一管理,原来房主和租户需要到社区签订租房合同,录入人脸识别,完成流程后以纸质合同进行存档管理。现在有了这个平台,合同管理整个流程办理下来5-10分钟搞定,租客少跑腿,合同信息的查询和管理也都非常的高效。

据社区张主任介绍,目前小区租户大概有1600余户,以前租房合同都是纸质的,每次房主和租户查询合同信息都很头疼,没有小半天,合同很难找出来,再加上社区工作任务繁重、人员不足,导致租房管理很麻烦,“现在只需在小程序上进行操作,以上问题都可以解决了”。

一个平台引领社区治理新格局

据了解,为进一步实现社区服务精准化、治理精细化,小寨子社区积极推进智能化、数字化建设,实现小区监控系统、人脸识别、智能门禁等全覆盖,与中国移动城阳分公司和青岛亿联信息科技股份有限公司合作,建设智慧社区管理平台,打造“小寨子社区e事通”,构建德治、自治、法治相结合的党建引领社区治理新格局,提升社区党建质量,提高社区治理效能,提高为居民主动服务能力,重点解决了社区居民关注的流动人口、外来租户管理问题。新冠疫情发生以来,通过智慧社区管理平台,社区共摸排6000余人,随访来青返青人员共计3859人次。

同时运用科技手段,彻底打通社区中所有被看见、被发现、被记录的数据,用流动的数据让社区活起来,变被动服务为主动服务。在“小寨子社区e事通”运营中心,工作人员告诉记者,社区服务精准化、精细化的实现,都是基于强大的“数字底座”。由个人、家庭和房子等基本信息构成,把信息关联之后,形成交叉比对、后台运用、精准匹配。工作人员不仅可以清晰直观的了解人员类别数据情况,育龄妇女817人,党员203人,退役军人181人,还可以查找同时符合“党员、育龄妇女”标签的居民,根据惠民政策主动为居民提供更精准的服务,提升社区服务水平。

小寨子社区治理走出了数字化转型关键一步,为提升社区治理和服务居民水平插上了智慧的翅膀,不断推动社区治理从“常态服务”到“主动服务”再到“精准服务”转变升级,持续为社区居民美好生活创造福祉。同时,近几年小寨子社区在明晰发展思路、壮大集体经济、优化治理体系、推动文明实践等方面持续发力,连续七年处于“零发案”状态,先后获评“青岛市平安社区”“城阳区先进基层党组织”等称号。