点赞！盲人异乡落难，中行有爱出援手

“太感谢你们了，你们雪中送炭的帮助和春风般的热情让我再一次感受到社会的温暖!”

7月14日8时许，中国银行临沂郯城支行刚刚开门营业便迎来了一名用拐杖试探着前行的中年男子，保安员见状立刻上前，为他测量体温、登记并引导就近落座。经询问得知该名客户赵某是一名盲人，来自邹城，在辗转回家途中身无分文，又偶遇大雨，无法按原计划返程，走投无路后只好来到支行查询银行卡余额，寄希望于每月发放的困难补助可以提前到账。

经支行工作人员查询，其银行卡内并无到账资金，客户得知此消息后焦急不已。支行营业部主任解海波一边安抚着客户一边积极联系残疾人救助机构，落实赵某的困难补助发放情况，并安排工作人员做好后续陪同工作，随时了解客户的需求。临近中午，支行为其提供了免费的爱心餐，并帮助筹措了回家路费，解决了客户后顾之忧。临别时，为了安全起见，支行联系了110民警将其送至车站，客户激动地向支行工作人员表示了感谢，出现了开头的暖心一幕。

中国银行郯城支行始终为特殊群体提供着人性化的暖心服务，担当大行责任、履行社会义务，践行着中国银行“融通世界、造福社会”的使命，努力为客户排忧解难，展现国有大型商业银行的良好形象。（李永刚）