品牌暗战 质量为王 Ulike维权胜诉

随着品质生活概念不断深入人性，美容个护市场正在成为新消费的一大增长点。其中，还潜藏了不少有潜力的细分赛道。

从审美来看，“肤白貌美”成为无数人对美女的一大标准，“无毛化”也逐渐变为一种流行趋势。虽说审美是件很主观的事，但越来越多的爱美女生向往无瑕肌肤却是一个客观的事实。

在美体美容仪这个新赛道，Ulike无疑成为了当下最受关注的品牌。它通过技术的创新和不断升级扩充了产品品类，也反过来影响了人们追求美的方式。

如今，加入这个赛道的玩家越来越多，竞争也无比激烈，甚至会让人觉得这个市场在充满商机的同时还缺乏一定的秩序感。但大浪淘沙后，真正能在市场坚持下来的品牌，靠的还是实打实的技术和口碑。

01小众消费变成大众市场

在过去，人们更多地将脱毛仪这类仪器与美容院沉重繁琐的大型仪器联系起来。但面对立竿见影的医疗美容行业，消费者又有诸多顾虑，以至于他们的消费热情一直有所保留。

Ulike CEO 潘玉平曾解释过这一现象，在七、八年以前，“脱毛”这一概念都只属于医院或者美容院，它的原理是利用光能照射在皮肤上，皮肤毛囊中黑色素吸收光能转化为热能，毛囊受热萎缩从而抑制毛生长。但是由于价格昂贵，私密性差等原因，去美容院做光子脱毛的，仅仅是一小部分一线高消费人群的小众人群。

数据显示，中国医美人群中喜欢白嫩无瑕疵的肌肤群体占比高达94.6%。那么如果想在家解决毛发困扰，长时间以来大部分人都会选择用刮刀或者脱毛膏，但“春风吹又生”，毛发很快就长出来了，无法从根本上解决问题。

这些现象说明，脱毛的需求一直存在，但因为各种客观原因使得它的市场规模有限。

从这个逻辑来看，将去美容院才能满足的需求的场景转移到家里，确实是一个不错的赛道。正是因为看到了这些消费痛点，Ulike率先针对性地推出了家用脱毛仪，将传统医美的脱毛技术家用化，让女性在家就能享受到脱毛美容服务。

近年，来短视频、种草平台等各种渠道的发展为新的技术品牌进入市场提供了更多可能性。事实上，Ulike方面也曾对媒体透露，公司2014年刚进入中国市场时，刚好赶上了线上“互联网种草”的营销热潮，他们投放过阿里妈妈、小红书、微信等线上平台广告。

营销是Ulike品牌成长很重要的一块，因为这是个新兴产品，需要广泛提升消费者的认知。最初，消费者面对Ulike多少会有一些不信任，但品牌通过线上内容展示技术实力、邀请大量KOL亲自试用、反馈真实效果，成功化解了很多消费者对新品牌、新技术的担心，逐渐打开了市场。营销的过程，就是在建立市场对新兴产品的信任。

相比美容院，Ulike让变美这件事的时间更自由，价格也相对较低。中国的消费者越来越讲究速度和功效，他们对脱毛仪的热衷证明了一点，为了变美，这一代消费者愿意尝试新鲜事物，而改造自己的外形这件事变得跟穿衣打扮一样平常。

大萧条时代，“口红经济”能够兴起，在如今经济不确定性增大的情况下，美妆和个人护理的产品的需求量也在爆发。尤其是在疫情期间，消费者更倾向于在家能完成项目的仪器。

在产品力的支撑下，Ulike依靠流量转化而来的销量也逐渐实现了“人找货”的转变。

潘玉平表示，今年1月到5月间，在百度、微信、天猫等平台，Ulike脱毛仪、冰点脱毛、Ulike冰点脱毛仪这些品牌相关关键词搜索逐渐发生变化，Ulike在“618”一举成为天猫美容仪器类目销量冠军。

02营销背后强大的产品力

从小众赛道起步，不断做大市场空间，Ulike能够稳居家用脱毛仪品类头把交椅，更重要的是在营销之下提供真正有效的脱毛能力。

仪器的门槛可比脱毛膏脱毛贴等产品高得多，它十分考验一家公司的技术研发实力，并且产品还要经过数次实验和反复验证。

我们知道，脱毛仪的作用原理是通过毛囊黑色素吸收光能转化为热能，而毛囊在受热后会进入休眠状态，达到脱毛的目的。

但是这样也会产生一个难题：脱毛时产生的热量很高，使用普通凹面脱毛仪脱毛时，皮肤的温度可达到70℃-100℃，由于普通凹面脱毛仪脱毛仪技术上的限制，余热不能在瞬间散发掉，很容易灼烧灼痛皮肤。

据CBNData消费大数据，在购买与使用脱毛仪器时，脱毛效果如何和有无疼痛感是精致女孩的最主要关注点。

为了降低用户在脱毛时的疼痛感，Ulike在脱毛仪上有一个首创技术——蓝宝石冰点脱毛技术：利用蓝宝石的高透光性和热传导性，就算毛根升温至70度时，皮肤表面也能很快冷却降温到10度。

通过这种热光变冷光、避免高温热损的方式，Ulike真正做到强效脱毛而不伤肤。

这项技术完美解决了脱毛时温度高、痛感强，及脱毛效果周期长两大家用脱毛产品常见痛点。只需要使用Ulike约4周左右，就能达到美容院医美级的脱毛效果。

在产品研发上，Ulike通过自建研发中心来推动产品不断升级迭代，不断从功效和用户体验的角度打磨产品。无论是蓝宝石冰点脱毛，还是光疗嫩肤脱毛，Ulike均已获得了国家专利。

目前，Ulike已经获得了韩国KFDA认证、日本PSE产品安全认证、欧洲CE、欧盟WEEE、中国ROHS、SGS光不伤肤认证等多个专业机构认证证明。

因为创新开创了市场，还要因为继续创新才能稳固市场。如今，Ulike经历了七次技术升级迭代，如今已经成长为脱毛仪品类消费者认可的品牌。而七次的创新也并不是Ulike科技助力的终点，潘玉平表示，未来Ulike将继续在技术上精益求精，坚持科技研发和创新，极致地推动用户体验，靠产品实力，为小众消费换来大众青睐。

03明战暗战，不寒而畏

脱毛仪赛道越来越热闹，涌入了更多新玩家。市场经济，自由竞争，本是利于行业产品品质不断提升的好事。但也有一些品牌为了打压对手，抢夺更大的市场份额，无所不用其极。

相关资料显示，小红书上许多吐槽使用家用脱毛仪后出现烫伤情况的笔记，很多图片在百度上都可以识别到源头，并非真实烫伤案例的分享。

近日，《中国裁判文书网》公开了一份浙江省杭州市滨江区人民法院出具的《民事裁定书》，原告是杭州由莱科技有限公司（Ulike的运营主体），被告为环宇蓝海技术有限公司（以下简称环宇公司）、陈某（前Smoothskin慕金脱毛仪代理公司，现Tripollar初普美容仪代理公司的实际控制人）网络侵权责任纠纷案。

简单来说，就是行业竞争对手，在无充足依据的情况下，宣称Ulike的蓝宝石是假的，并以较为随意的方式将它与其他的产品进行对比，公然拉踩Ulike产品体验极差。

建立信任需要漫长的时间，但毁掉信任很容易。环宇公司、陈某的行为已经构成编造、传播虚假信息损害竞争对手的商业信誉和商品声誉，构成不正当竞争。最终法院判决Ulike胜诉，环宇公司、陈某需要刊登声明道歉，为Ulike消除影响。

环宇公司最终在道歉信中表示：“我方在无充足依据的情况下，宣称Ulike脱毛仪使用的蓝宝石是假的，并以较为随意的方式将Ulike脱毛仪和慕金脱毛仪进行对比”、“贬损Ulike的商业信誉、商品声誉”、“主观上存在为自己谋取不正常利益的恶意，其行为构成商业诋毁”。

这样的“暗战”在商场上很多，极大地破坏了市场规则。根据媒体采访报道，许多产品在微博、小红书上的负面评论很多都来自竞争对手。所以消费者看到的那些分享与评论，亦真亦假，让人难以识别。

事实上，值得信任，是一个产品甚至是一个新兴行业的底牌。如此破坏市场，对整个行业的发展都不利。对品牌来说，互相诋毁只会恶性循环，损坏品牌价值；对消费者来说，将精力都放在舆论战中的产品，实在难以信任其创新和研发。

吴晓波在《大败局》中曾描述，“这是一个令人激动的年代，无数的机会令人心动，一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成；这也是一个冒险的年代，未知的风险又令每一个人不寒而畏，成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。”

老老实实做好自己的产品，为客户带去价值，这才是做产品的应有之义。对脱毛仪来说，未来高端化仍然是重要的策略。但所谓高端化，未必是指卖出更贵的同类产品，而是不断加码技术，创造新的需求。