青岛中行面向老年群体开展 “普及金融知识 守住‘钱袋子’” 暨“2022年银行业普及金融知识万里行”活动

为贯彻落实监管部门及银行业协会关于银行业消费者权益保护工作的相关要求，着力提升金融消费者，特别是老年群体风险防范意识和风险识别能力，今年6月份以来，青岛中行面向老年群体开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨“2022年银行业普及金融知识万里行”活动，进一步保障银发消费者的财产安全，履行金融宣教义务。

打造特色网点 筑牢宣传主阵地

青岛中行以养老金融特色网点为阵地，融入社区15分钟生活圈，利用厅堂积极讲解金融知识，将专业知识转化为群众语言，宣传普及非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等常见手段，远离非法金融活动，不断提升客户风险防范意识及能力，守好自身“钱袋子”。6月24日，中国银行台东三路支行联合市北区民政局、台东街道步行街社区开展“守护钱袋子 护好幸福家”宣传活动。来自区民政局和中国银行的行业专家分别讲授了养老及金融“反诈”相关知识，得到了与会群众的一致好评。

青岛中行还组织辖内各网点通过室内外电子屏滚动播放“共同维护金融消费公平”、“打击养老诈骗、防范非法集资”的活动口号。各营业机构在营业场所醒目位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，有效触达前来办理业务的客户。

线上布局推广 提升客户防范意识

青岛中行在本行官方公众号上发布以本次活动为主题的《以案说险》系列案例文章以及“架起数字桥梁，便捷老年人生活”系列短视频。各营业网点通过中国银行手机银行App—“银发专区”线上渠道设立的“中银老年大学”相关课程，向老年客户们普及防止电信诈骗的相关知识，提高客户的防诈骗意识。

此外，“银发专区”着力于操作便捷化、金融产品优选化、非金融权益贴心化的内容建设，围绕老年人“衣食住行娱情学”各方面需求，为老年客户提供有温度的专业服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受数字化生活的便捷。

中国银行将秉持“建设全球一流现代银行集团”的理念，不断为银发客群提供专业化的产品和优质的金融服务，高度重视金融知识宣传，持续通过线上和线下多种渠道扩大宣传覆盖面，将消费者权益知识宣传教育活动贯穿到日常服务中，并从养老金业务出发，逐步向养老金融转型，推动形成集养老个人金融、养老金金融及养老产业金融等为一体的养老生态，打造专属服务银发客群的“中银银发”养老金融服务品牌。