推行“绿色快递”进社区，青岛近千家菜鸟驿站加入绿色回收

“今年618，倡导落实快递包裹绿色回收和优化收货体验是菜鸟驿站的重点工作。”6月15日，在“绿色回收，送爱到家”为主题的菜鸟驿站绿色公益活动上，菜鸟驿站青岛负责人殷玉婷分享到，目前全市已有近1000家菜鸟驿站积极加入绿色回收，鼓励引导上万市民参与了活动，通过设置绿色奖励培养消费者回收习惯同时，有效促进纸箱循环利用。

活动现场，青岛市快递行业党委和青岛快递协会代表行业发起绿色快递倡议，鼓励各邮政、快递企业与广大用户共同打造环境友好的“绿色网点”、生态和谐的“”绿色邮路”，推动“绿色快递”进社区，通过减少胶带使用量，推进包裹回收利用，切实提升绿色快递水平。

近千家菜鸟驿站加入绿色回收

为贯彻落实《国务院办公厅转发国家发改委等部门关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知》，加快推进绿色快递发展，近年来菜鸟将绿色减碳理念落实到各类业务场景中。

在快递末端，菜鸟驿站响应“绿色快递”进社区，率先发起“回箱计划”，通过在社区内建立快递包装回收箱，帮助用户培养绿色消费习惯，践行绿色低碳用邮生活方式。

截至2021年底，菜鸟绿色回收箱已经覆盖全国31省（自治区、直辖市）的315个城市，每年预计可回收利用上亿个快递纸箱。2021 年双 11 期间，为鼓励更多的消费者参与“绿色回收”，菜鸟推出“纸箱换鸡蛋”活动，全国有数万个菜鸟驿站带动近400万人次参与该活动，累计减碳5.3万吨。

在青岛，近千家菜鸟驿站正在积极参与到绿色回收行动中，通过推出“纸箱换鸡蛋”、“绿色家园”等线上线下互动活动，鼓励消费者加入快递纸箱绿色回收行动中。 “4月份青岛有600家菜鸟驿站参与了绿色回收，上万名消费者通过线下扫码出库包裹参与，回收纸箱数万个。1月至今，用户通过参与绿色回收行动，累计留在驿站循环利用的纸箱数，相当于减少了25吨的碳排放。”在媒体沟通环节殷玉婷介绍道。

在青岛中海南庄北区1号店菜鸟驿站，618包裹多了，回收箱的纸箱也多了起来。消费者到驿站取完包裹后，站长黄辰睿会引导用户将纸箱留在驿站回收重复使用。“每天留在驿站的大概有30多个包裹，好的纸箱我们就给大家寄快递使用。”张站长说道。

青岛85%菜鸟驿站可支持天猫包裹按需配送

“2021年4月，青岛菜鸟驿站启动了天猫淘宝包裹‘按需送货’服务，目前有85%的站点已经可以支持消费者的按需配送选择。”殷玉婷表示，坚持做好绿色回收外，提升用户收货体验也是菜鸟驿站今年的工作核心。随着越来越多的菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门服务，“按需送货”可以满足消费者不同的收货需求。

作为快递最后1公里的补充，此前菜鸟驿站主要提供包裹免费保管，核心解决消费者白天不在家或注重隐私的收快递需求。当最后100米消费者的收货需求呈现多样性，消费者亟需多元可选的收货方式。近期，第三方末端快递服务报告指出，62%的用户希望可选收货方式，以“按需送货”为特征的末端服务逐步普及，天猫淘宝联合菜鸟驿站开通送货上门之后，也成为能提供送货上门服务的主要力量之一。

眼看第二波618包裹高峰即将到来，黄辰睿的驿站也做好了充足准备。虽经营菜鸟驿站半年时间，黄站长显得游刃有余。腾空货架、驿站全面消毒、包裹入库和送货，一切安排得井然有序。“我在这行干了5、6年，618对我来说没什么压力，除了最近需要送货上门的包裹量变多了，有400多件，我们需要提前安排好送货运力。”

“淘系包裹我们现在根据需求都会给送上门去，其他平台下单的包裹，只要用户有需要，我们也全都给送过去。”黄站长还开通了团购和洗衣业务，不仅为居民带来便利，还能增加收入。

在青岛，像黄辰睿一样经营多种服务业态的菜鸟驿站，占驿站总数的50%以上。送货上门、社区团购等多元服务催生多元收入结构，正在逐步优化的业务模型，进一步帮助驿站创业者增收经营，也让菜鸟驿站帮助更多人实现家门口就业。