刘彩娟：笃学力行守正求新 知重任挑重担 筑立医疗质量保护墙

笃学力行，她是医院全面质量管理的“践行者”；树人自树，她是质量管理传输的“提灯者”；以身作则，她是医院党员中党建与业务的“互联网”。她就是城阳区人民医院质控办主任刘彩娟。

精益求精担使命  

当好质控“领航人”

初心易得，始终难守。1998年，刘彩娟进入青岛市城阳区人民医院工作。此后的20年，她将她的青春、信念和坚守一起奉献到医院工作中，她所取得的的每一份优秀的成绩都见证了她的每一分耕耘付出。

医疗质量管理是医院管理的核心内容，质控办在医疗质量管理中始终担当着重要角色，2017年牵头组建质控办，刘彩娟坦言“当时不知道应该干什么，怎么干，一切都是未知的。”面对未知岗位的茫然和一切的无从着手，为了撑起新部门，也做好质量管控工作，刘彩娟多次到清华大学、复旦大学、浙江大学等国内名校以及各医院学习，在学习交流中不断提升质量管理能力，研究相关法规和前沿质量要求，带领团队做好医院标准化建设。

时代呼唤担当，使命需要实干。2018年3月，刘彩娟负责的质控办牵头承担医院评审办工作。所有条款，从头捋顺，所有档案，从新规范。在医院创建“三级乙等医院”的一年半多的时间里，刘彩娟刻苦钻研，带领团队在全院医疗质量把控上精益求精，一丝不苟。剖宫产术后只休息2个月就回到工作岗位的她，在病床上还在和同事讨论条款的她，所有的努力，都在宣布评审结果为“通过”时，得到了回答。良好的技术水平、职业道德和敬业精神，令刘彩娟的质控工作备受认可，她也多次被评为医院年度先进工作者、青岛市质量管理小组优秀推进者。

从无到有，从有到优，从有到精，如今，PDCA、品管圈、全质量管理……刘彩娟已经能够游刃有余地处理质控管理工作，她说，尽管当时处于茫然的状态，但她所思所想，便是“不能辜负岗位”，不仅笃学力行，也要守正创新，目前，已成功举办两届品管圈大赛、综合目标考核正在更新、更多的科室正在申请质量信得过班组……在她的努力下，全员质量管理意识正在步入快车道。

党建业务深融合  

统筹一体互促进

“要处理好党建和业务的关系，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查。”作为一名党员，刘彩娟同志一直在如此践行。城阳区人民医院行政职能三支部自2020年7月成立后，现有21名中共党员，刘彩娟担任支部书记。作为支部的一名党员，刘彩娟与其他支部成员坚持用实际行动践行党员使命，努力做到“医心向党”“医心为民”。

党支部积极开展区域化党建共建活动，先后与城阳街道的城子社区、南疃社区和惜福镇街道的王家村、黄家营等13个社区签署协议，形成联建合作态势，凝聚党组织共建合力。努力引导医院优质医疗资源流向基层社区，围绕慢性病防治、急救知识普及、疾病科普等活动，组织支部内党员专家结合“联合国糖尿病日”、“全国慢阻肺日”等卫生日，点对点赴社区进行公益巡诊活动，为基层群众提供优质医疗服务，让更多有需求的患者及时得到救治，使老百姓在家就能享受到专家级的诊疗服务。

刘彩娟表示，支部全体党员通过党性教育和党史教育，将精神力量内化为推进工作的动力，在本职岗位上扎实工作，充当先锋，继续为支部建设和医院发展贡献自己的力量。

艰难方显勇毅，磨砺使得玉成。“逆风的方向，更适合飞翔，在医疗质量管理的道路上，攀高峰、增才干，致力于所向往的质量管理的精髓。”刘彩娟说道。