诸城农商银行“三大升级战”助推各项业务高质量发展

2021-11-24 08:57 大众报业·半岛网阅读 (12028) 扫描到手机

近年来,诸城农商银行认真贯彻落实省联社“123456”总体工作思路,深入强化“五大”经营发展理念,扎实做好“六个坚定不移”,始终坚持“存款是立行之本、兴行之源”理念,通过打好网点转型、结算渠道、产品服务“三大升级战”,夯实基础服务保障、丰富多样场景应用、全面提升拓展质效,资金组织工作实现量增质优目标。

打好网点转型“升级战”,夯实基础服务保障。优化经营网点布局调整。以“双线四型”网点建设为准则,依托大数据、移动互联网、科技创新,加快网点转型,以更加集约高效的运营方式和更加灵敏快速的应变能力,推动传统网点向轻型银行转型,实现全行各项业务高质量发展。深化服务模式转型。推行支行行长和客户经理全部在一楼大堂办公,支行行长每天担任大堂经理2小时以上,厅堂实行运营主管、大堂经理、高(低)柜柜员“三级联动”服务,强化客户分层分类管理,抓实抓细厅堂内精准营销服务和厅堂外网格化外拓服务,成立38支移动智慧厅堂服务队,利用下班后、周末及节假日时间错时进村入户开展金融服务,上门服务办理特殊业务,外拓办理银行卡,激活社保卡,开通手机银行等,综合金融服务质效进一步增强。强化电子银行服务功能。拓宽服务场景,缩短服务时限,加大智能机具配置力度,搭建起多渠道、全时段业务办理模式,智能化服务水平进一步提升。

打好结算渠道“升级战”,丰富多样场景应用。搭建聚合支付营销模式。按行业对全辖商户和专业市场进行分类,大力拓展餐饮、商超、批发等零售行业商户,落实精准管户和手续费阶梯定价机制,充分发挥D0到账优势,最大限度拓展客户绑定使用。搭建线上缴费场景模式。上线运行“万家社区”线上缴费功能,实现大型小区物业费、取暖费的线上收款;积极对接教体局、学校,推行“线上教育缴费平台”;上线灵活就业人员保险、医药动态二维码收款、校园云卡通等线上平台业务。搭建异业联盟合作模式。重点筛选高流量、高品质商户,积极争取商家让利,常态化开展形式多样的答谢客户优惠活动。

打好产品服务“升级战”,全面提升拓展质效。推进多层次、广覆盖、高效率、差异化的金融服务模式,充分发挥产品和服务的“便捷、亲民、贴心”优势,满足客户多元化的金融需求。锻造“尖刀团队”。改变信贷、会计分界营销服务的传统理念,开展一体化综合营销理念导入,统筹开展集中练兵、系统培训、技能测试等工作,切实提升内外勤员工的综合营销能力,凝聚团队的向心力和战斗力,实现人力资源的统一调配、优势互补,最大限度提升全员服务水平。开展“特色活动”。每逢春节、元宵节、中秋节等传统节日和关键节点,各营业网点分别组织开展丰富多彩的厅堂营销主题活动,主动吸引客户的眼球,带动辖内客户积极参与。打通“服务末梢”。充分发挥农金员人熟地熟情况熟等优势,提升农金员普惠金融能力,积极主动为辖区客户提供存取款、转账以及代收代付等基础金融服务,真正打通了金融服务“最后一公里”,实现农村客户“足不出村存取款、田间地头可转账”的目标。

诸城农商银行将进一步聚焦省、市联社重点决策部署,发扬“忍韧严实”的工作作风,坚定信心,砥砺奋进,创先争优,切实做到对事业负责、对员工客户负责、对股东负责、对历史负责,以实际行动推进各项业务实现更高质量发展。