诸城农商银行打好网点转型“升级战” 夯实基础服务保障

诸城农商银行优化经营网点布局调整。以“双线四型”网点建设为准则，依托大数据、移动互联网、科技创新，加快网点转型，以更加集约高效的运营方式和更加灵敏快速的应变能力，推动传统网点向轻型银行转型，实现全行各项业务高质量发展。

深化服务模式转型。推行支行行长和客户经理全部在一楼大堂办公，支行行长每天担任大堂经理2小时以上，厅堂实行运营主管、大堂经理、高（低）柜柜员“三级联动”服务，强化客户分层分类管理，抓实抓细厅堂内精准营销服务和厅堂外网格化外拓服务，成立38支移动智慧厅堂服务队，利用下班后、周末及节假日时间错时进村入户开展金融服务，上门服务办理特殊业务，外拓办理银行卡，激活社保卡，开通手机银行等，综合金融服务质效进一步增强。

强化电子银行服务功能。拓宽服务场景，缩短服务时限，加大智能机具配置力度，搭建起多渠道、全时段业务办理模式，智能化服务水平进一步提升。