古瑞瓦特“光伏巡检进万家”活动火热进行中!

2021-10-18 19:08 中华网阅读 (6704) 扫描到手机

  “服务万里行,脚步永不停”9月12日,古瑞瓦特“光伏巡检进万家”活动报名启动。10月1日起,古瑞瓦特技术服务团队从深圳出发,奔赴全国各地进行巡视检查,对电站进行全方位“体检”,帮助客户电站增值。此次大规模光伏巡检活动将持续三个月,覆盖全国23个省份,分布式电站1000多座,为古瑞瓦特用户免费提供设备体检、隐患排除、疑难故障诊断、技术升级服务、运维知识培训等全方位的贴心服务,用实际行动践行古瑞瓦特“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念。

六大区域巡检服务火热开启

首站华南区扬帆起航

  古瑞瓦特6大区域相继举行了巡检启动仪式,各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。其中,客户交流会及技术培训作为本次服务行的一大亮点,确保用户电站安全、稳定、可靠、高效运行。服务团队将以深圳中心,北到内蒙古,南到海南岛,西到拉萨,东到黑龙江,分六条线路进行全国范围内的巡检服务。第一服务行动小组沿深圳北上,为广东、福建、海南、云南、贵州、四川、重庆、广西等华南地区省份送去服务支持。第二服务行动小组将前往京、津、冀等华北省份。第三服务行动小组主要负责上海、江苏、浙江、安徽等华东地区。第四服务行动小组以济南为中心,从德州往临沂,从聊城往威海两条重要支线推进覆盖整个山东区域。第五服务行动小组主要负责湖南、湖北等华中地区。第六服务行动小组负责陕西、甘肃等西北、东北地区。

  10月1日,首站华南区,“古瑞瓦特光伏巡检进万家”活动落地实施。“我们带着满腔的热情,和一丝不苟的态度,竭诚为您服务。”身着蓝、黑色工装,头戴安全帽,一支由古瑞瓦特服务技术人员组成的华南巡检小组整装待发。他们精神饱满,英姿飒爽,快速地投入到巡检服务工作中来。此次华南巡检,已耗时10余天,接下来古瑞瓦特的服务技术人员将持续为华南区客户提供巡检服务,出具巡检服务报告,以防止电站出现潜在的安全风险,巡检完成古瑞瓦特还将进行服务回访,为客户提供业内超值服务体验。

  6大区域服务团队共同承诺:“无论任何时间、任何地点、任何环境,我们都坚持快速的响应,坚持专业的服务,坚持以客户为中心,也坚持超越客户期望。”巡检服务小组的主要任务是为客户电站项目进行免费体检、现场检修、安全隐患消除、技术培训等服务保障电站稳定运行及发电量。同时,通过大量项目的巡检走访,古瑞瓦特倾听来自广大用户的使用建议与反馈,收集完善项目数据、案例并总结分析,以期不断有针对性提供解决方案,不放过任何一个细节,进一步提升产品和服务质量。

巡检故事

专业服务

  四川营山刚迎来一场暴雨,路上坑坑洼洼积满了泥水。雨势稍小服务工程师邱自友就从成都到营山再赶往用户家里,40公里的山路行驶了2个多小时。

  到达用户刘大爷家里后,来不及休息邱工就娴熟地拿出工具,开始对逆变器,MC4端子连接处温度,直流配电箱、交流配电箱开关、电压、防雷器等项目逐一检查。现场传授70多岁的刘大爷进行电站日常维护保养小技能的教学。待所有项目完成,出具检测报告后,邱工整理好工具又开始赶往下一个客户家里。

  “古瑞瓦特千里迢迢专门跑到农户家里,现场为我们讲日常会遇到的问题和处理方案,专业周到的服务让我们放心。”刘大爷点赞到。

  无论何时、何地,哪里有客户需要,我们的古瑞瓦特绿就出现在哪里。驱车几百公里,风尘仆仆的只为解决客户的问题;遇到设备故障,服务工程师毫不犹豫的爬山涉水,连续检修几个小时甚至更长,设备正常运转时,他们却累坏了等等。作为一个服务人员,这些都是不可避免的。虽然辛苦,但他们甘之如饴。

  古瑞瓦特致力于多维度优化服务体系,引领行业服务升级。此外,为加强与用户的联系,及时解决用户需求,更好实现与用户的互动,古瑞瓦特还以监控运维信息平台为抓手,以大数据挖掘为基础、以信息技术应用为载体,从而实现用户售前到售后体验的全方位优化。

坚守对用户负责

巡检报名再次开启

  开启“光伏巡检进万家—助力碳中和,古瑞瓦特绿色服务中国行”大型免费的巡检保养增值服务活动,得到了广大用户的支持与好评,业内人士认为,这有效解决了用户的后顾之忧,体现了古瑞瓦特严谨、对用户负责的专业态度,另一方面也展现了古瑞瓦特对自身产品质量的信心,这一举措将再次树立行业服务的新标杆。

  持续的巡检服务过程中,越来越多的用户想报名加入其中,本着对行业负责、对客户负责的态度,“光伏巡检进万家”活动报名持续至10月31日,古瑞瓦特将持续投入巨大的人力物力为客户提供完全免费的巡检保养增值服务,以更快速、更专业、覆盖更广的服务,承担起肩头那一份沉甸甸的责任,让客户利益得到切实保障,推动分布式光伏行业服务标准的不断升级。欢迎踊跃报名。