澳柯玛一季度营收同比增长42.2%，净利润增长21.5%

4月30日，澳柯玛正式发布2021年第一季度报告。公告称2021年第一季度公司实现营业收入为18.26亿元，同比增长42.27%。归属于上市公司股东的净利润为2520.07万元，同比增长21.50%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为2111.53万元，同比增长32.36%。基本每股收益为0.0316元。

    而在此前刚刚发布的2020年报显示，澳柯玛实现营业收入70.59亿元，同比增长9.73%；归属于上市公司股东的净利润3.10亿元，同比增长60.77%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9028.21万元，同比增长22.20%。

三、当前家电行业格局和趋势

2021 年，公司所面临的外部经济形势以及市场环境仍将十分严峻复杂。随着去年 4 季度欧美疫情的再度恶化、美国新政府的政策转向等，外部不确定性进一步增强，全球经济复苏节奏可能延迟，且不稳定不平衡，外需何时能回归常态尚无法准确判断。同时，如果欧美疫情能逐步缓解，那么“疫情受益型”制冷产品、生活电器等产品出口将放缓；再加之世界主要经济体为了应对新冠疫情大流行所带来的经济下滑，纷纷开仓放水实行宽松的货币政策，人民币面临较大的升值压力。所有这些都将给国内家电、制冷设备、生活电器等的出口带来不利影响。

从国内看，自 2020 年 3 月以来，中国经济克服疫情影响持续恢复，增速逐季回升。但经济恢复的基础并不牢固，随着逆周期调节政策力度减弱，基建和房地产投资面临放缓压力；消费仍受就业和居民收入抑制，恢复缓慢，有效需求仍显不足，居民消费水平还有待提升。从行业看，随着家电行业传统增长动能逐步减弱；再加之行业渗透率的基本饱和，市场需求已转换为更新、升级换代需求，整个国内销售市场规模几乎无增长甚至部分品类连续下滑，竞争十分激烈。行业内头部企业为应对市场压力，充分利用其庞大的平台资源与优势抢占市场，“寡头化”局面开始形成并出现，行业的商业机会和发展空间变得日益狭小，中小品牌生存空间遭到挤压，家电产业将迎来一轮新的洗礼与蜕变。

综上，2021 年公司所处行业仍然面临较大压力，但危机中往往蕴藏着新机遇。总的来说，我国经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有改变，我国超大规模市场优势和内需潜力从中长期将进一步发挥和释放，消费稳健发展、扩容提质升级、长期向好的大趋势不会改变。去年 12 月召开的中央经济工作会议提出，坚持扩大内需这个战略基点，而家电就是定位在大消费之中的一个重要行业，因此，今年公司所处行业将面临着更加稳定、宽松的市场环境。预期在地产、出口、促消费的推动下，行业景气度有望回升。

首先，从生命周期的角度，我国实施“家电下乡”和“以旧换新”政策期间购置的产品，安全使用寿命已到末期，叠加国家促消费政策的出台，该等产品将进入替换高峰期；其二，作为地产后周期行业，随着 2021-2022 年房地产竣工高峰期的到来，行业有望受益房地产竣工高峰；其三，从出口看，随着疫情的反复，2021-2022 年行业在外销领域有望取得进一步发展。同时，随着经济发展、人民生活水平的提高、消费者年龄结构的变化，消费方式、习惯、意识等都在发生深刻变化，智能化、健康化、高颜值、场景化成为行业发展新趋势；销售渠道也逐渐向线上转移，分销渠道平台化、社交化，将成为推动行业向上演变的两大动力。此外，在疫情常态化防控，国家促消费尤其是出台政策促农村消费，补齐农村消费及物流短板的大背景下，冷链物流装备、商超便利设备、新零售设备以及生物医疗冷链设备等产业面临着非常好的发展机遇。

面对上述复杂的市场形势和发展机遇，公司将继续坚定地推进“互联网+全冷链”发展战略的落地实施，顺应市场变化，不断加大技术投入，加强技术、产品及营销模式的创新，向以全冷链产品为基础的冷链物联网企业转型，实现“产品—场景—生态”的转型升级，从而促进公司持续、稳定、健康发展。

(二) 公司发展战略

按照“坚持市场导向，加强技术创新，打造制冷主业第一竞争力，成为绿色、环保、高品质生活的创造者”的目标，通过实施智慧家电生态圈、智慧冷链生态圈和智能制造工厂的“三智”工程，打造线上线下融合的赢商汇平台，满足用户个性化需求，实现“互联网+全冷链”战略。

(三) 经营计划

2021 年公司将在“互联网+全冷链”发展战略指引下，以消费升级为信仰，建设一流创新体系，全方位提高品牌价值，着力提升公司效益，实现高质量发展，加快公司向数字化、智能化转型。主要经营目标为：实现营业收入 80 亿元，成本费用总额 78 亿元。为实现上述经营目标，2021 年公司将紧紧围绕“推行全价值链精益管理，实施精品工程，提效增值”和“品牌赋能、全网协同、生态终端、感动用户”的工作主线，重点抓好以下工作：

1．全面提升管理水平，实现高质量发展。

（1）对标一流，建成高水平管理体系。2021 年公司将对标一流管理体系，从战略、组织、运营、财务、科技、人力等方面进行全面梳理，结合公司现状及未来战略规划，初步建成系统完备、科学规范、运行高效的一流管理体系。

（2）提升管理水平。根据管理体系，2021 年公司各业务模块将开展对标提升行动，选取标杆、找准差距，确定对标提升工作清单和工作路线图并严格落地实施，逐步提升公司整体管理水平。

2．以用户为中心，完善创新体系，加强高端智慧产品开发，深入推进精品工程和爆品战略，实现技术和产品领先。2021 年公司将聚焦产品力提升，持续优化产品结构，构建面向未来的可持续竞争能力。

（1）对标一流企业，完善创新体系，提升技术创新能力。完善公司本部超前研究、事业部应用转化的两级创新体系；强化中高端人才梯队建设，在智慧家电、制冷技术、人工智能等方面引进高端人才；完善科技成果激励机制，激发员工创新活力，成立工作组对创新工作进行培训、管理和审查，确保创新数量和质量有效提升。

（2）整合内外部资源，加强高端智慧产品开发。以“互联网+全冷链”发展战略为指引，通过自主研发和对外合作，加入 HiLink 等国家级智慧家电云平台，实现场景化应用及多场景融合，连接更多的用户，提供安全、便捷的智能化生活体验。依托澳慧冷云大数据平台，进一步完善商超便利、生鲜运输、基因存储等应用场景，为用户提供行业领先的一体化解决方案。

（3）深入推进精品工程和爆品战略，以用户体验及满意度为标准，提高产品质量。坚持精品研发、精品制造和精品营销，继续实施型号精减；依托一流创新体系，深挖用户痛点，深入推进实施爆品战略，为用户带来极致体验和爆炸级口碑效应。把用户的关注放在质量管理工作首位，加强新品质量预防，严格产品生产过程控制和质量检验，塑造优秀质量文化，不断提高产品质量。

3．完善营销体系，加强营销管理，实现营销效率领先。

2021 年公司将继续深化营销组织和机制变革，持续强化总部抓总、事业部主建、渠道主战的营销体系，推行激活 A+活力赛。以用户为中心，强化各渠道内外部全网协同，做优存量，做大增量，推动场景化、体验式营销方式落地实施，通过机制创新，强化各渠道营销管理。

（1）国内家用渠道：推动营销转型，持续建设以赢商汇为核心的营销体系，推进赢商汇分销平台推广；加强网络开发，提升终端网络门店形象。以“《星光大道》甄选品牌”为核心统一全年营销节奏，根据全年四大营销节点，全网络开展甄选品牌主题促销活动；新零售渠道强化爆款运营，进一步推动线上渠道优化整合，发力社交电商、直播带货、京东专卖店线上线下融合发展等销售新模式，推行短视频、图文、站内直播等内容营销，继续加大与 MCN 直播机构合作，持续向数字化营销转变。

（2）国内商用渠道：持续整合资源、渠道共享，确保存量、力拓增量。维护好现有客户，改善产品结构，提升客户质量，确保存量客户持续提升；坚持渠道共享、全网协同、责任到人，力拓增量。商用电器以竞争思维开拓市场，积极开发有行业影响力的新客户。生物医疗抓住契机加速发展，加快开发以医疗疾控专营客户为主的专业客户。智慧冷链创新渠道，积极开发商超便利店、零售和电商客户。

（3）海外渠道：加快海外市场营销模式转型，全面布局公司现有产业的海外销售，强化市场调研、市场企划与产品企划，构建专业化的海外营销体系，加快推进 OEM、自有品牌和跨境电商 3个海外营销渠道建设。积极推进重点项目及与国际大客户的合作，加快实施“走出去”战略，加快进口与援外业务的拓展，构建进口分销体系，逐步实现进口与出口均衡发展，降低汇率波动风险。

4．继续实施品牌提升工程，激活用户流量，提高品牌价值。

（1）持续打造“《星光大道》甄选品牌”。2021 年公司将继续与《星光大道》栏目战略合作，深挖央视及《星光大道》品牌资源，深化内容营销传播，将央视品牌权益赋能营销。通过自媒体私域流量运营、微博主题活动，加深与用户的交互。通过渠道整合，在新闻、促销、传播等方面整合品牌资源，塑造品牌传播最强音。

（2）创新“云智能主动服务模式”，实现“金海豚五星服务”品牌升级。依托公司智慧全冷链物联网大数据平台，建立全冷链产品生命周期监控预警机制，预判故障临界点，主动预警，前置性介入，“云智能”与主动服务有机结合，实现与用户零距离交互，为用户提供端到端、全流程、全生命周期的服务解决方案，以“主动服务”打造最佳服务体验，实现服务转型升级。

（3）搭建用户流量创新工场，实现用户流量激活。创新用户流量工场运营模式，完成交互工坊、渠道工坊、视觉工坊、内容工坊、媒介工坊等运营模块的组建，形成完整的用户流量池，激活用户资源。

5．加快重大项目实施，实现公司向数字化、智能化转型。

（1）加快重大项目实施。在公司数字化、智能化转型整体规划的基础上，加速推进智能制造示范园区、智慧物流仓储、数字化供应链协同、数字化财务共享中心等项目建设，实现运营过程的可视化、数字化、智能化，助力公司向数字化转型。

（2）提升公司供应链及智能制造能力。快速提升公司供应链保障能力，重点针对商用产品全面提升配套及物料保障能力，引进行业领先配套企业，打造满足公司快速发展的供应链配套体系。智能制造系统将以“提效增值”为工作主线，实施“稳员提效、精益增效、品质创效”三大效率提升工程，打造制造竞争新优势。

6．继续深化事业部运营机制，推行创赢项目培育计划，进一步激发公司活力。

（1）继续深化事业部运营机制。确保事业部机制运行良好，事业部作为产业主体，聚焦为渠道提供一流产品，保证产品的一流竞争力和及时充足的货源，让渠道有强有力的武器开拓市场，做好研产销全价值链统筹管理，确保事业部的目标真正落地，努力实现一流绩效。各渠道为事业部提供一流营销，承接并完成各事业部的指标，做好区域资源、客户资源统筹，对外做好与客户协同，对内主动提出服务需求及协同要求。各平台强化全员、全天候服务意识，为各事业部、渠道提供一流的产品供应、物流运输、用户服务等保障，围绕重点工作有针对性的进行能力提升。

（2）推行创赢项目培育计划。进一步落实好《创赢激励管理制度》，做好创赢项目的培育与支持，加大对创新项目的奖励。注重并及时发现创赢典型，加大对优秀创赢项目和人员的宣传，塑造创赢标杆，在全公司营造浓厚的创新氛围。

7．强化“人才是第一资源”的理念，完善人力资源管理体系建设，为公司发展提供优质的人力资源保障。2021 年公司将对标一流企业，建立完善的人力资源管理体系。为大力推进体系落地实施，公司将强化人力资源队伍建设，提升人力资源管理者水平，推动人力资源工作的全面开展。同时，结合公司战略规划，制定中长期人力资源规划，为公司人力资源管理工作提供明确的方向和目标。组建澳柯玛学院，建立以战略为导向、以关键人才培训开发为手段、以提升组织能力与管理效率为目标的人才培养基地。在人力资源配置方面，重点进行外部人才的招聘引进，包括校园及社会招聘等；并通过管理人才开发、绩效管理、生涯规划激活现有员工，实现精准定位、人岗匹配、人尽其才的内部员工配置机制。同时，对标先进企业，完善与公司规模相匹配、具有行业竞争力的薪酬福利待遇体系。

8.加强风险管控，为公司高质量发展提供保障。

严格推行全面风险管控体系，强化“预防+监控+应对”管理措施的执行，保障公司高质量发展。严格应收账款风险管理，充分利用征信信息资源做好授信前风险评估，并定期监控促进规范履行合同，对重点单位开展专项风险评估，加强部门间沟通协作，减少坏账损失。严格存货风险管控，通过 BI 日常预警、“超脑”物流系统管理、月度分析改进等措施，严控超库龄产品数量，降低存货跌价损失。加强投资风险防控，通过投资可行性分析、招标、项目推进、投后审计和责任追究等全流程管理，保证投资项目目标的实现。

(四) 可能面对的风险

1.宏观环境风险

从国际上看，全球经济形势仍然严峻复杂，随着去年 4 季度欧美疫情的再度恶化、美国新政府的政策转向、中美贸易的不确定性，全球经济复苏节奏可能延迟，外需迟迟无法回归常态。同时，疫情冲击导致的各种衍生风险如逆全球化、价值链产业链重构等，这些都会对世界经济复苏以及外需带来压力。从国内看，目前国内经济正处于转向注重发展质量和“供给侧结构改革”持续推进的重要时间节点，经济恢复基础尚不牢固，需求复苏持续弱于供给复苏，有效需求不足的矛盾依然严重，经济下行压力依然较大。这些内外部因素使得 2021 年公司所处行业无论是产品出口还是国内销售都不容乐观。

2.市场风险

公司所处行业属于完全开放竞争性行业，受渗透率基本饱和影响，近年来国内市场销售持续低迷，终端主要以更新及升级换代需求为主，市场竞争十分激烈，无论是在品牌还是渠道上日益呈现出全面“寡头化”的发展局面，中小品牌生存空间遭到挤压，行业正迎来一轮新的洗礼与蜕变。同时，随着我国经济增长、居民收入增加、消费者年龄结构、消费方式、消费习惯、健康意识等变化，行业产品向智能化、健康化、高颜值、集成化方向发展，渠道方面也在从线下向线上销售转移，平台化、社交化日益成为新风向。如果公司不能快速实现向数字化、智能化转型跟上产业发展潮流，将面临较大的市场风险。

3.成本及汇率波动风险

公司采购原材料主要为压缩机、钢板、塑料以及发泡材料等，该等原材料的价格一直受到宏观经济周期性变化及相关产业政策的影响，波动较大。特别是去年末该等原材料价格快速上涨，如果今年延续这一趋势，而公司产品售价无法及时做出调整的话，将会给公司利润水平带来不利影响。此外，公司向海外市场销售产品以及进口业务主要采用美元、欧元等作为结算币种。自 2020年下半年以来，人民币持续升值，如果今年继续延续这一趋势，公司将面临一定的汇率波动风险，并进而给公司国际业务的拓展、盈利水平带来压力。

4.人力资源风险

近年随着公司“互联网+全冷链”发展战略的深入实施，公司产品不断创新转型升级，产业结构持续调整，经营规模不断扩大，对高层次管理、技术以及创新型人才的需求亦不断增加。鉴于公司地理位置及行业竞争等因素，如果公司不能通过科学、规范的激励体系、管理机制、优化薪酬等方式吸引人才，或通过加强内部培训有效培养足够的后备力量，做好团队建设和人才储备，公司未来的持续发展将面临一定的高端人才缺乏风险。同时，近年来生产劳动力成本呈持续上升趋势，如果公司未能通过实施数字化、智能化制造等措施有效抵减其负面影响，将会给公司生产成本的控制带来较大压力