合众人寿青岛分公司积极开展银行业保险业“3·15”消费者权益保护宣传教育周活动

合众人寿青岛分公司为贯彻落实银保监会2021年消费者权益保护工作会议精神，切实维护金融消费者合法权益。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，分公司将在青岛银保监局的统一组织下，积极组织开展银行业保险业“3·15”消费者权益保护宣传周活动。本次活动主题是：坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，重点关注老年人、年轻人等人群，尤其要加大对老年人权益保护。活动口号是：“以人民为中心 增强金融消费者获得感”。活动自3月15日至21日，持续一个周的时间。

为确保“3·15”宣传教育周活动有序开展，青岛分公司于3月15日当日利用早会时间正式启动本次活动。活动面向金融消费者和投资者，尤其关注老年人、年轻人等重点人群，引导消费者树立理性消费观念、正确使用金融服务，谨慎选择投资渠道，引导消费者依法理性进行维权，增强群众获得感，让金融发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。 青岛分公司总经理室高度重视此次活动，启动会上，总经理乔文学总强调，各部门、各机构要严格按照分公司“3·15”宣传教育周活动方案组织开展，重点向老年人、学生群体开展特色宣传教育活动。依托传统媒体和网络媒体的宣传作用，突出活动亮点，形成线上线下融合开展金融知识宣传活动的氛围，为构建岛城健康和谐的金融环境贡献应有的力量！

“3·15”活动期间，公司将通过职场大厅的电子屏滚动播放、宣传海报和宣传口号横幅的张贴，以及摆放金融知识宣传台等形式进行“3·15”氛围打造，突出“3·15金融消费者权益日”主题。普及消费者的八项基本权益、电信诈骗、非法金融广告、个人征信、投资理财、个人信息保护等金融知识，对待来访客户热情主动沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题，对办理业务做好引导工作，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。

合众人寿青岛分公司还将通过在半岛网财经、易企秀、微信公众号等渠道积极宣传活动内容，并要求分支机构同步行动，充分营造宣传氛围。将金融知识教育宣传融入员工教育培训，开展系列宣讲，以不断强化员工消费者权益保护意识； 通过线上线下的广泛宣传教育，真正将消费者权益保护工作落到实处，进一步增强群众获得感，让金融发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。