青岛华厦眼科医院：做诚信医疗的践行者

医者待之以诚，患者报之以信，诚信作为医疗道德和医学伦理的核心，一直以来都深深影响着医疗诚信的主体。作为眼科医疗专科医院，青岛华厦眼科医院长期以来坚守诚信诊疗、廉洁行医、诚信服务，以保障患者利益为出发点，积极推动诚信医疗品牌建设与管理，努力做到让患者放心，百姓满意。

“诚信医疗一直是我们青岛华厦眼科医院的工作重点。医院建院以来我们也多次获得诚信医疗单位称号，患者信任我们，选择我们医院，为他们的眼健康保驾护航一直是我们医院的办院宗旨，为患者解决实际问题，这才是真正的诚信医疗315的精神所在。”青岛华厦眼科医院总经理汪洋告诉记者。据悉，青岛华厦眼科医院自建院以来，以“诚信”体系建设为重点，不断加强医院诚信建设、构建和谐医患关系、打造诚信医疗服务、提高社会满意度。      清廉医德，德术并重守护光明

专家诊疗水平和服务质量是关系医院诚信建设的重要因素，更关乎人民的健康及切身利益。青岛华厦眼科医院不断引进国际先进医学技术、高精尖医疗设备以及专业优秀的医护人才，致力于为岛城患者提供专业、安全、关爱的诚信医疗服务。

近日，一位受近视困扰的十几年的患者来到医院屈光科问诊，经过全面的术前检查后，综合考虑医生建议和自身情况选择适合自己的近视手术方式准备“告别”眼镜，患者非常重视自己的手术希望手术专家陈国民副院长对自己的手术多关照，在术前送上红包，陈院长为照顾患者心情，稳定患者情绪，暂时“收下“红包，等到手术后还给患者，并告诉患者”为他们送去清晰视界是眼科医生的使命，照顾好每一位患者的手术是医者的职责“。这让重回清晰视界的患者非常感动。这样医患情深的画面在青岛华厦眼科医院院内经常展现，无论是那挂满医生办公室墙面的锦旗、一封封亲手写下的感谢信，还是微信朋友圈里对医护人员真诚的谢意等等，这不仅仅是患者对华厦眼科医护人员工作的认可和鼓励，更是医院构建和谐医患关系和提高病人满意度的前进动力。

清廉医院建设是全面从严治党的必然要求；是卫生健康事业顺利发展的重要保障；是全面深化医改的重要举措；是保障人民群众健康权益的迫切需要。德术并重，诚信医疗，青岛华厦眼科医院真正让患者作为消费者的权益得到了保障。

用心关怀，温馨服务情系健康

“现在就诊患者对保健需求和服务质量要求越来越高，所以医院非常重视护理服务工作，我们会定期组织护理团队通过服务培训、理论考试、技术骨干讲解等方式，进一步规范护士操作流程，提高服务水平。进一步优化各项护理细节，规范护理人员的各项技术操作，为提升护理技术水平及服务能力奠定基础。”青岛华厦眼科医院护理部主任董梅香表示。

随着国内疫情的常态化，青岛华厦眼科医院作为眼科专科医疗单位在门诊及临床接诊、病房关照、日间手术的诊疗服务上对疫情防控毫不松懈，手术需住院人员按疫情防控要求进行核酸检测，护理团队恪尽职守坚守自己岗位，严格保证疫情防控下医院的接诊工作。同时，为提升护理人员的业务能力和综合素质，提高服务水平，医疗护理培训学习已经成为医院日常工作常态，医院把医疗安全以及服务水平的提升作为重要抓手，为患者提供更加温馨专业的护理服务。

此外，医院各楼层都设有意见箱或建议留言板等设施，患者可以随时与医护沟通交流，并留下自己的建议与意见，院内定期进行回收分析参考改善。

青岛华厦眼科医院总经理汪洋表示：“2021年我们更要发扬习总书记‘发扬为民服务孺子牛’的精神，继续坚持以人为本，保证医疗服务质量，提高医院服务质量让315不是只是3月15日， 而是要每天做到315的服务标准。打造人民群众满意、社会认可的眼科专科医院。“