为持续做好以客户为中心服务工作,全力帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,共享信息化发展成果,潍坊移动高密分公司开展“跨越数字鸿沟 信息助老敬老”系列活动,除在预约台席设立“爱心服务岗”,配置老花镜、助听器等物品,还在客户休息区设立“爱心座椅”,并设立“爱心窗口”优先服务60周岁以上的老年人。对不会使用智能手机的老人,由引导员教会老人一些简单操作,得到老年人的一致好评。
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