青岛平安产险：路途关爱，用真情温暖寒冬

近日，平安产险青岛分公司车物区域主管赵森上班途中行驶至辽阳西路劲松三路路段，发现车流缓慢，拥堵严重。导航显示拥堵点在路口红绿灯处，赵森判断前方可能发生交通事故堵塞了车道，于是就近停车，步行向前查看情况。发现路口两辆车发生碰撞，双方均未在平安投保。

赵森主动询问车主事故情况，得知双方对事故责任不明确，不知如何处理。经车主叙述事故经过并查看现场车辆位置与碰撞痕迹判断，应为追尾事故，责任明显，但责任方车主对赵森意见并不认可，认为对方急刹车应承担事故责任。赵森先安抚双方车主情绪，指引报警由交警做出正式责任划定，并告知责任方车主先行报保险公司，节省处理等待时间，若交警判定无责，可后续销案，不影响保险理赔记录，双方车主均认可同意。同时赵森向双方车主赠送了平安新春大礼包，并协助拍摄现场照片后，引导辆车开至路边，确保安全恢复交通。

交警与保险公司到达后通过核实现场照片，确认事故责任，并顺利完成现场勘验，为车主节省了宝贵时间，车主对热心的平安人连连点赞。

青岛平安产险“车友帮”服务已持续开展多年，无论严寒酷暑，丝毫没有影响平安理赔人路途关爱的脚步。始终遵循“安心、简单、温暖”的服务宗旨，让每一位车主体会到不一样的优质服务！