戴翠红 市北巴士第二分公司30路驾驶员

工作20多年，她总是微笑面对每一个人，她将公交人“服务乘客，奉献社会”的品质在10米车厢内尽情演绎，赢得乘客一致好评。

二十多年的风雨兼程，见证了她的坚守。工作上她严格要求自己，时刻以先模榜样激励自己，作为班组长处处起表率作用。为了不断提升自己，她总是业余时间不断学习服务技巧和乘客心理，并带动班组成员共同学习、共同进步。

平日她关心班组成员，班组成员杨利涛单亲带着上高中的女儿，无房户，生活较困难，戴翠红就经常利用业余时间去小杨家走访慰问，帮小杨解决困难，让她安心工作。她把班组成员当作自己的兄弟姐妹，从细微处关心他们，受到大家的称赞，班组成员也非常支持她的工作，大家心往一处使，班组各项指标都名列前茅。

用心服务是每个公交人的选择，但戴翠红却在用心基础上增加了用情。30路沿线途径海泊桥市场及台东商业圈，老人孩子乘车较多，车内管理难度较大，而她总是能营造和谐的乘车环境。当车内人多时，她总尽力用自己的声音去改善车内环境，“请给老人和孩子让个座”等等，对老人体贴入微照顾受点赞。

闲暇时她还会带领班组成员参加红叶红志愿活动，礼让斑马线、排队乘车、倡导文明、敬老院关爱孤寡老人等等，都能看到她的身影。作为一名公交驾驶员，她用自己的一言一行，诠释着公交人的情怀，她把自己最美的年华献给了公交事业，将自己的满腔热情投身到服务乘客中去，尽管风雨兼程，也无怨无悔！她在无时无刻展示着片片红叶我最红！