铭记凤梨精神，服务历久弥新——“嗨凤梨”主题演讲比赛圆满落幕

11月11日，由青岛万科物业主办的“嗨，凤梨”主题演讲比赛在城阳区如期举行。参赛管家讲述的一个个和业主间的暖心故事，引发了在座同侪的共鸣。

“原来真心付出，真的可以换来业主的真心。”生态城管家王砚砚在演讲中说道。从初出茅庐的大学生，到成功转化业主的95后网格管家“含笑”，四个多月的工作体验带给她的是满满的成就感。

王砚砚手机中有近1500户业主的微信，经常接到一些意想不到的工作任务：接孩子、送外卖、给老人做饭，甚至接送宠物狗。刚任管家时，在管网格中一位79岁的独居老人成为她重点关注的对象。那天上午她定期登门拜访老人，可敲门、打电话均迟迟未有回应。考虑到平常老人作息很规律，此状况实属不对，砚砚当机立断叫来了开锁师傅，一进门就见到老人晕倒在地。所幸120急救及时赶到，经救治后老人并未有大碍。

自此老人与她建立了深厚的感情，逢年过节都会叫砚砚去家里分享自己做的菜，“她让我想起了自己的奶奶，真心付出也会换来真心的对待。”她腼腆的笑着说道。

“嗨，凤梨”管家演讲比赛活动不仅是对四年前因工作而逝世的上海万科物业管家朱庆利的纪念，更是对山东省物业服务品牌提升年“最美物业人”风采展示的有效实践，有效的激发了广大物业职工的使命感和自豪感，一批批像王砚砚一样的大学生加入了物业行业，更是给整个行业注入了新鲜血液。

2020年入职青岛万科物业的大学毕业生中有超过半数担任社区网格管家，这些年轻力量在不断努力，将用心做好客户服务的种子播撒到更多人的心中，也让更多用户体验物业服务之美好。