疾病旅客独自乘车 Z167列车积极相助

2020-11-17 15:46 大众报业·半岛网阅读 (20314) 扫描到手机

2020年11月15日,青岛客运段广州一组值乘的Z167次列车,长沙站放客时,一名大约70多岁的老太太缓缓的向列车走来,列车长杜旭光发现后立即赶上前去了解情况。

得知李女士系郴州永兴县人,多年来腿部患有重度静脉曲张行动不便,准备独自乘车回郴州老家,希望列车给予帮助。

杜车长安排工作人员将旅客护送到12车硬卧铺位,安排乘务员陈宏杰对其进行重点照顾,并联系旅客家人接站,又与郴州站取得联系安排轮椅,协助无障碍通道出站。

列车到达郴州站,列车与车站办理交接,临别时李女士和接站老伴对列车的工作态度给予高度评价。

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