富德生命人寿青岛分公司举办第六届创优杯业务技能大赛复赛

2020-08-11 17:25 大众报业·半岛网阅读 (6926) 扫描到手机

为持续推进大运营服务体系建设,进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力,提升客户服务质量,富德生命人寿青岛分公司于2020年8月10日起举办第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛复赛。自2015年举办第一届“创优杯”运营条线业务技能竞赛以来,今年已经是第六个年头,竞赛旨在通过业务技能竞赛的形式加强专业技能的提升,保证我司人员业务技能,提高运营条线业务风控能力和整体客户服务水平。

据了解,富德生命人寿青岛分公司本着以比促学、以赛促训,打造“博学、慎思、明辨、笃行”的部门学习文化的目的开展竞赛活动。此次复赛分为微课创作大赛与专业技能大比拼二项赛事。微课创作大赛是顺应互联网碎片化学习模式,将运营应知应会知识内容通过简短的视频,通俗易懂的讲解,以微课形式呈现。专业技能大比拼,通过制定学习计划,考试筛选出各序列的专业能手代表分公司参加总公司比拼。

第六届"创优杯"业务技能大赛复赛的举办,是对富德生命人寿青岛分公司营运条线人员业务水平的一次检视,竞赛期间全辖各序列营运伙伴应将竞赛与日常的工作有机结合,通过本次复赛提升自身业务技能,进一步夯实业务基础、加强队伍建设、激发创新意识,更好的服务于客户和公司。未来,富德生命人寿青岛分公司将坚持以客户导向为方向,以客户满意为目标,为客户提供更高品质的服务体验,用细致周到的服务,积极回馈客户的关爱。

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