富德生命人寿青岛分公司举办第六届创优杯业务技能大赛复赛

为持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，提升客户服务质量，富德生命人寿青岛分公司于2020年8月10日起举办第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛复赛。自2015年举办第一届“创优杯”运营条线业务技能竞赛以来，今年已经是第六个年头，竞赛旨在通过业务技能竞赛的形式加强专业技能的提升，保证我司人员业务技能，提高运营条线业务风控能力和整体客户服务水平。

据了解，富德生命人寿青岛分公司本着以比促学、以赛促训，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的部门学习文化的目的开展竞赛活动。此次复赛分为微课创作大赛与专业技能大比拼二项赛事。微课创作大赛是顺应互联网碎片化学习模式，将运营应知应会知识内容通过简短的视频，通俗易懂的讲解，以微课形式呈现。专业技能大比拼，通过制定学习计划，考试筛选出各序列的专业能手代表分公司参加总公司比拼。

第六届"创优杯"业务技能大赛复赛的举办，是对富德生命人寿青岛分公司营运条线人员业务水平的一次检视，竞赛期间全辖各序列营运伙伴应将竞赛与日常的工作有机结合，通过本次复赛提升自身业务技能，进一步夯实业务基础、加强队伍建设、激发创新意识，更好的服务于客户和公司。未来，富德生命人寿青岛分公司将坚持以客户导向为方向，以客户满意为目标，为客户提供更高品质的服务体验，用细致周到的服务，积极回馈客户的关爱。