平安产险烟台中支:情系客户承诺保证 服务快捷雪中送炭

2020-07-31 15:21 大众报业·半岛网阅读 (8468) 扫描到手机

近日,平安产险烟台中心支公司保户在烟台市莱山区发生了一起交通事故,事故导致杜女士腰椎骨折,静脉血栓,医疗费花费接近12万余元。

烟台中支人伤查勘员夏阳接到报案后主动与伤者杜女士联系,考虑到杜女士伤势严重且家中经济负担较重,夏阳主动为杜女士申请了人伤垫付和预赔医疗费服务。同时,夏阳还耐心的为杜女士答疑解惑,告知杜女士准备相关材料,在夏阳的细心引导和服务下,伤者杜女士得到了合理满意的赔付。杜女士对夏阳自始至终热情、细心和高效率的服务表示感谢,对烟台中支的优质服务表示高度认可。杜女士特为夏阳订制了“情系客户,承诺保证,服务快捷,雪中送炭”的锦旗以表达自己的感激之情。

服务不是口号挂在墙上,服务是行动落实到实处。站在客户立场想问题、解决问题,让客户感受到服务的温度,体会到平安人专业高效的工作带来的实惠,是平安服务的无止之境。

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