平安产险烟台中支：情系客户承诺保证 服务快捷雪中送炭

近日，平安产险烟台中心支公司保户在烟台市莱山区发生了一起交通事故，事故导致杜女士腰椎骨折，静脉血栓，医疗费花费接近12万余元。

烟台中支人伤查勘员夏阳接到报案后主动与伤者杜女士联系，考虑到杜女士伤势严重且家中经济负担较重，夏阳主动为杜女士申请了人伤垫付和预赔医疗费服务。同时，夏阳还耐心的为杜女士答疑解惑，告知杜女士准备相关材料，在夏阳的细心引导和服务下，伤者杜女士得到了合理满意的赔付。杜女士对夏阳自始至终热情、细心和高效率的服务表示感谢，对烟台中支的优质服务表示高度认可。杜女士特为夏阳订制了“情系客户，承诺保证，服务快捷，雪中送炭”的锦旗以表达自己的感激之情。

服务不是口号挂在墙上，服务是行动落实到实处。站在客户立场想问题、解决问题，让客户感受到服务的温度，体会到平安人专业高效的工作带来的实惠，是平安服务的无止之境。