太平人寿青岛分公司快速支付50万元理赔款

近日，太平人寿青岛分公司为家住青岛的X先生快速支付50万元理赔款，高效贴心的服务受到客户充肯定。

2018年X先生有了一个宝宝，当年10月份为孩子投了一份太平人寿福禄康瑞2018重大疾病保险，保额50万。2020春节期间，孩子出现发烧，并起皮疹，2020年3月到医院就诊后疑似白血病并安排住院，住院当天A先生通过中国太平客服热线95589报案。

接到报案后，太平人寿青岛分公司立即启动理赔服务。时值防疫期间，加上被保险人正在住院，无法探视客户。理赔人员第一时间通过业务人员与客户家属取得联系，了解被保险人病情。此时被保险人已被确诊为急性淋巴细胞白血病，受疫情影响无法中途出院，化疗周期长，医疗费开支非常大。被保险人父母非常着急，迫切需要这笔理赔款来应急。

得知这一情况后，理赔人员对该案件进行了前置处理，通过微信视频联系客户，进一步了解病情和后续治疗方案，让客户感受到公司贴心的理赔服务，同时，及时帮助客户收集理赔需要的材料，提前与总公司理赔人员沟通相关情况。最后，业务人员通过秒赔为客户申请理赔，结案仅用时1天，为客户送去了50万理赔款，解了客户的燃眉之急。