平度市人民医院市民服务中心门诊部提升服务举措

平度市人民医院市民服务中心门诊部成立于2019年12月，是政府办非营利性综合门诊部，门诊部位于市民服务中心4号楼B楼一楼西南侧区域，主要为市民服务中心范围内的工作人员提供医疗服务，解决本区域就医不便的问题。门诊部医疗团队技术力量雄厚，以处理内科、中医科常见病、多发病为主；周一中医科、周二心内科、周三保健科、周四急诊内科、周五内分泌科专家轮流坐诊，以满足不同患者的就医需求。

为进一步提高医疗服务质量，平度市人民医院采取有针对性的措施提升市民服务中心门诊部服务。

一、为前来就医人员建立健康档案。

为每名前来就诊工作人员建立门诊病历档案，详细记录身体健康状况，并对门诊病历进行编号并保存，以后每次就诊都做相应记录，实现健康管理、就诊取药等功能。

二、就诊人员可选择医保签约、即时报销。

目前门诊部已经与市职工医疗保险中心签约，信息系统调试完毕，在此就诊办理医保签约手续后，取药缴费时可即时报销，减轻就医负担。

三、延伸医疗服务。

1、病情较轻就诊人员，由专业医护团队给予药物或者输液治疗。

2、病情较重人员，在给予必要药物或者输液治疗的基础上，建议到平度市人民医院进一步检查，明确诊断及下一步治疗措施；由门诊部工作人员帮助拨打电话88120120联系医院医务社工部，办理预约就诊以节省就诊时间。

3、如遇突发急危重症人员，进行就地抢救同时联系120调度中心，120车到达后陪同到平度市人民医院继续抢救处理。

4、设立健康小屋，实现自助式健康监测；在健康小屋，可通过自助设备测量身高、血压、心电图等，真正实现一站式自助健康管理。

5、门诊部医护团队在正常接诊之余，为前来就诊人员进行健康宣教，普及健康养生和慢病管理知识。

6、周五内分泌科医师坐诊时提供免费快速血糖检测，有针对性的对糖尿病患者进行专业医疗指导和健康管理。