温情金融服务与您“疫”路相伴 恒丰银行“青·春”的故事

海边的风暖暖的吹过，樱花、郁金香已悄然绽放，

春的气息吹拂过青岛的大街小巷。

人间烟火，山河远阔

过去两个多月的点滴守护，只为能在春暖花开的日子，当面说一句“遇见你真好”。

下面让我们去恒丰银行青岛分行，听他们讲一讲这个春天的故事。

福州路支行：温情金融服务与您“疫”路相伴

早上 7点钟：来自家人的温暖。

“天天麻烦你来接我，真是太感谢了！”“一家人，别客气！”为照顾乘公共交通工具上下班的同事，福州路支行自发分成北向、西向和东向三只小分队，每天都提前联系确认次日的行程信息。连月来，10余位同事轮番拼车，保障每一位家人的出行安全。

早上10点钟：你在前线战斗，我和宝宝守好后方阵地

“我们急需开通企业网银，需要提供什么材料？”有位客户形色匆匆的来到支行，提出企业为尽快复工复产需要马上开通企业网银，办理线上支付货款和发放工资业务。支行员工王丽芳怀孕已8个多月，其家属作为医院工作者已经在前线奋战多日，这天恰巧是她在家调休的日子，听到客户的业务需求，她急忙赶来，审核资料、录入系统，第一时间为客户办理完毕。客户连连称赞：“太感谢了，怀着宝宝还坚持上岗，给你点个大大的赞！”

下午4点钟：隔不断的温情

疫情原因，我们与客户直接见面的机会少了很多。青岛分行各单位纷纷利用微信群等线上渠道开展了形式多样的活动，分享防疫知识、理财资讯，为客户答疑解惑。张瑶是青岛福州路支行的理财经理，在节日期间联系客户时，了解到客户因口罩储备不足好几天没有出门，当即开车将自己的几十个口罩送到客户家中。当天下午，客户主动联系张瑶咨询理财产品，在听过张瑶对各项产品的悉心分析后，客户毫不犹豫地购买了1220万三年期大额存单。“小张，我就是相信你，你推荐的产品一定是好产品，有你在身边真好！”

晚上7点钟：爱心晚餐来咯！

为保证按时完成总分行布置的工作，晚上七点，所有柜员都主动留下来继续账户整改工作。调档案、录系统，营业厅里忙的热火朝天。“来来来，先吃饭吧，尝尝我的手艺！”福州路支行营业室经理黄茜借用支行食堂，用自己从家中带来的食材精心烹饪了“爱心炒饭”，大堂经理包坤琦也去“打下手”，将炒饭装进自己带来的一次性饭盒带回支行，并拿出包装精美的小点心分给大家。每天至少8小时的相处，我们是最亲密的一家人。

“疫”路以来，青岛分行全体干部员工受感召，勠力同心、全力以赴，更加懂得感恩和珍惜，下一步将用实际行动做好点滴工作，以优质高效金融服务人民美好生活。