设立专组紧急应对，太平人寿青岛分公司全面部署疫情防控

为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情， 1 月 21 日，太平人寿召开全系统布置疫情防控工作会议，部署应急防控处理等相关工作。会后，太平人寿青岛分公司总经理室立即组织召开防控新型冠状病毒肺炎疫情部署会议，相关部门经理及员工现场参会。青岛分公司党委书记、总经理苟红军作重要指示，要求全体员工务必高度重视，做好相关应急工作的同时，关注和保障广大员工身体健康，配备必要防护设备。 

针对新冠肺炎疫情，太平人寿青岛分公司第一时间响应，做好疫情客户服务及内外勤员工疫情防护工作。成立了以总经理为组长，总经理室成员担任副组长，各机构、各部门负责人担任组员的“疫情应急防范处置”工作领导小组，此外还特别设立“客户服务工作组”和

客户服务工作组工作职责： 

1.客户服务热线95589提供7*24小时理赔报案受理服务。 

2.分公司安排理赔人员24小时电话值班，及时为客户提供出险咨询及理赔服务。 

3.对于出险客户启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院限制，快速赔付。 

4.根据疫情发展，进行柜面现场值班的安排。 

5.建立分公司疫情防范应急处理微信群。 

员工关爱工作组工作职责： 

1.做好员工疫情防控提示，发放应对疫情的相关防护用品。 

2.摸查员工假期去向，监控员工疫情。 

3.做好职场区域的卫生防范措施，并在疫情期间每天对员工的健康状况进行排查。 

4.在分公司微信公众号上进行疫情防范知识的温馨提示。 

此外，为保证员工的身心健康，防范疫情，太平人寿青岛分公司第一时间采购医用防护口罩发放给员工。