平安产险青岛分公司以案说险：警惕“资料造假”陷阱，如实投保才是维权之本

案例介绍，刘小姐前往保险公司柜面，申请为其名下车辆投保机动车交通事故责任强制保险（交强险），并提交了行驶证等相关资料。柜面工作人员在审核过程中发现其提供的行驶证存在明显的图像处理（PS）痕迹。经进一步核实，确认该车辆实际登记地为外省，但刘小姐试图通过修改资料使其显示为本地车牌，以“提高承保成功率”。

面对询问，刘小姐坦言是听信中介人员“将资料改为本地信息更容易通过核保”的说法，遂委托他人伪造行驶证信息。柜面人员随即向其说明：保险投保必须遵循真实性原则，提供虚假材料属于违法行为，且将严重影响后续理赔权益。最终，在工作人员指导下，刘小姐使用真实证件资料，依法合规完成了交强险投保。

案例分析

违反最大诚信原则

根据《中华人民共和国保险法》第五条规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”投保人若故意隐瞒或伪造重要信息（如车辆登记地、使用性质等），保险公司有权依据《保险法》第十六条 解除合同，并不承担赔偿或给付保险金的责任。

伪造证件已触犯刑法

伪造、变造国家机关证件（如机动车行驶证）属于违法行为，依据《中华人民共和国刑法》第二百八十条：“伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。”即使出于“方便投保”目的，委托他人或自行PS证件，均已构成违法。

误导性建议来源多为非法中介

所谓“改资料更容易投保”的说法，通常出自非正规渠道中介，其目的为牟取非法利益，不仅误导消费者，还可能造成个人信息泄露、被用于骗保等二次风险。

风险提示

平安产险青岛分公司提醒你：

信息真实性：投保时必须提供真实、合法、有效的证件资料，不得篡改或伪造。车辆登记地、使用性质、车主信息等均为核保关键要素。

合法合规性：任何伪造、变造证件行为均属违法，可能面临民事合同无效、行政处罚甚至刑事责任。

正规渠道投保：选择保险公司官方网点、授权代理机构或官方线上平台投保，避免通过“熟人”“中介”等非正规渠道办理。

信息核验机制：投保前后应主动核对保单信息，发现异常及时联系保险公司官方客服进行核实。

个人信息保护：勿将身份证、行驶证等敏感信息随意提供给第三方，防止信息被滥用或用于非法用途。