华夏银行青岛分行：以金融“温度”守护城市“美容师”落地全行首笔环卫工人工资支付监管系统

晨曦初露，当大多数市民还在睡梦中时，身着橙色工作服的环卫工人早已穿梭在青岛的大街小巷，用辛勤的汗水换来城市的洁净与美丽。环卫工人是城市的美容师，保障他们的合法权益，特别是按时足额拿到劳动报酬，不仅关系到广大环卫工人的切身利益，更是社会公平正义与城市文明程度的直接体现。

近日，华夏银行青岛分行成功落地全行首笔城市环卫工人工资支付监管系统上线试运行，首批签约企业达8户。这不仅是华夏银行总行系统内的一次“破冰”之举，更是青岛分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极落实国家关于保障劳动者权益的金融政策，以金融科技赋能青岛市经济社会高质量发展的生动缩影。

一、提高政治站位，主动担当作为：从“被动服务”向“主动对接”转变

劳动者工资支付保障问题，历来是党中央、国务院高度重视的民生大事。近年来，国家相继出台多项政策，要求建立健全解决拖欠农民工工资问题的长效机制，并明确提出金融机构要发挥职能作用，配合政府部门做好工资支付监管工作。

华夏银行青岛分行始终将服务地方经济社会发展作为首要职责，在获悉青岛市城市管理部门关于环卫工人工资支付监管的政策导向与业务痛点后，分行党委高度重视，迅速将其列为重点攻坚项目。

“保障环卫工人工资按时足额发放，是关乎社会和谐稳定的大事，作为国有金融机构，我们有责任、有义务冲在前面。”华夏银行青岛分行表示。为此，该行第一时间成立了由行长挂帅的专项工作组，主动走访青岛市城市管理部门，深入了解政策要求与行业痛点，积极争取系统对接资格。这种“不等不靠、主动上门”的服务姿态，不仅赢得了政府部门的信任，更为后续系统的顺利落地奠定了坚实基础。

二、强化科技赋能，筑牢资金防线：以“数字风控”守护“辛苦钱”

环卫行业具有用工规模大、流动性强、管理链条长等特点，传统的工资发放模式往往存在信息不透明、监管难度大等隐患。如何确保每一分钱都安全、准时地发到环卫工人手中？华夏银行青岛分行的答案是：科技赋能，智慧监管。

在系统建设过程中，该行科技部门与业务部门紧密协作，打破常规流程，开辟绿色通道，快速完成了监管系统的对接与运用。该系统实现了对环卫工人工资账户的专户管理、资金流向的实时监控以及数据的自动校验。通过数字化手段，系统能够确保工资资金从企业账户到工人账户的闭环运行，有效防止资金被挪用或拖欠，真正为环卫工人的“辛苦钱”加上了一把“安全锁”。

三、践行普惠金融，提升服务质效：让“专属服务”温暖“城市英雄”

金融服务的温度，不仅体现在技术的先进上，更体现在对细节的把控和对客户需求的精准响应上。

在系统推广落地的过程中，华夏银行青岛分行坚持“以客户为中心”的服务理念，打出了一套精准营销与贴心服务的“组合拳”。该行全面梳理青岛市环卫行业的目标客户清单，组织精干客户经理团队上门走访宣讲。面对部分企业对系统操作、手续办理等方面的疑虑，工作人员耐心解答，详细介绍监管系统在规范财务管理、提升企业形象等方面的功能优势。

为了最大程度减轻企业负担，该行还开辟了“绿色通道”，简化开户手续，并为企业提供“一对一”的专属服务。从资料收集到系统测试，从账户开立到首笔工资代发，每一个环节都有专人跟进，确保无缝衔接。正是这种“保姆式”的服务，使得首批8户企业得以快速签约上线，跑出了金融服务的“加速度”。

四、彰显责任担当，续写服务新篇：从“环卫领域”向“更广维度”延伸

以环卫工人工资支付监管系统上线为切入点，该行正将服务民生、服务地方的触角向更深、更广的领域延伸：一方面，将继续紧跟国家宏观政策导向，围绕青岛市“城市更新和城市建设”等重大战略部署，加大对基础设施、民生工程等领域的金融支持力度；另一方面，将持续深化普惠金融战略，将服务“环卫工人”的经验复制到建筑、制造、物流等更多劳动密集型行业，探索构建覆盖多领域的劳动者权益保障金融服务体系。

“金融不仅是资金的融通，更是责任的传递。”华夏银行青岛分行将继续坚守“服务实体经济、服务人民生活”的初心，不断提升金融服务民生、服务地方的经济社会发展的能力与水平，为青岛建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献更大的华夏力量。