合众人寿青岛分公司筑牢职场宣传阵地 常态化开展7·8保险知识咨询服务

为扎实开展第14个“7·8全国保险公众宣传日”系列活动，践行“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”主题，合众人寿青岛分公司自6月26日至7月8日，依托职场前台设立常态化保险知识专属咨询台，以部门轮值、全员参与的模式，开展为期半月的线下保险科普便民服务。

公司制定专项轮值方案，每日安排两名员工专职驻守咨询台，确保服务不中断、宣传不停歇。值守人员提前系统学习保险科普、反诈防骗、消保维权等专业知识，为到访客户提供高质量咨询服务。咨询台摆放7·8主题海报、金融知识手册、反诈折页等物料，全方位展示保险惠民政策与金融安全内容。

面对往来客户，工作人员一对一耐心解答投保、理赔、保单维护等疑问，重点普及非法代理退保危害、电信金融诈骗套路、家庭风险规避等热点内容，引导公众树立理性投保、合法维权的金融消费理念。

相较于户外宣传，职场前台服务更具针对性，既精准解决了客户日常保险困惑，也调动了各部门员工的参与积极性，有效提升了内勤队伍的专业服务能力。下一步，青岛分公司将持续秉持金融为民理念，常态化开展金融知识普及工作，以实际行动守护群众金融消费安全，传递保险行业正能量。