新华保险青岛分公司与青岛市黄岛区中心医院携手实现首例“理赔直付”服务

2025年8月底，新华保险在青岛市市立医院率先开通“快赔”服务，将科技金融深度融入理赔服务细节。2026年3月，新华保险进一步拓宽理赔“直付”服务范围，与黄岛区中心医院（西海岸新区中心医院）搭建商保直付平台，并于3月6日完成首例赔付。

3月2日，C女士因疾病在黄岛区中心医院住院，当天在手机申请“直付”服务。3月6日，C女士治疗结束，她出院结算时即时完成了新华保险的理赔赔付，实现了“出院即赔”。C女士对此次理赔非常满意，新华保险的理赔“直付”服务，实现理赔材料的免提交，极大简化了传统理赔流程。

理赔一站式直付服务通过医院、医疗数据平台、保司三方系统对接，当客户在直付合作医院出院结算时，实现医疗数据秒级传输、商保理算实时进行，客户只需支付社会医疗保险和商业保险结算后的自付部分，无需垫付其余医疗费用，更无需提交传统模式下的理赔材料！2025年新华保险覆盖全国直付医院192家，最快到账10秒。

新华保险“理赔直付”实现了三“免”、三“快”、一“减”

三“免”：“免纸质资料打印提交、免临柜跑腿、免长时间理赔等待”的便捷服务，实现“客户少跑腿、数据多跑路”。

三“快”：出险支付时效快，客户住院期间即可申请以缩短出险报案时间；报案支付时效快，申请成功即报案，报案信息准确完整无需二次报案；申请支付时效快，病历、结算数据传输完成即受理，快赔案件自动结案实时支付赔款秒到账。

一“减”：出院结算时直赔成功可无需垫付仅扣减个人自费，解决传统理赔“先花钱、再报案、等审核、慢到账”痛点。

一份保单就是一份承诺。2026年，新华保险将继续秉承以客户为中心的发展理念，以丰富产品健全保障体系，以科技手段提升理赔品质，以贴心服务增强客户信任，积极履行保险公司责任与担当，为广大客户的美好生活助力。