上门服务零距离 金融为民暖人心--泰康人寿青岛开发区收展营销服务部金融为民系列宣传

68岁的张大爷因意外摔伤导致行动不便，本就行动迟缓的他，面对理赔材料整理、线上操作等流程更是一筹莫展，无奈之下张大爷抱着试一试的心态联系了保险代理人，工作人员第一时间响应，主动开启上门暖心服务，一站式办结，让老人足不出户就顺利完成理赔办理，暖心服务直达心坎。

“没想到不出家门就能把事办好，泰康的服务太贴心了！”张大爷的一句感叹，是对服务最真切的认可。泰康人寿青岛分公司面向老年群体、行动不便人群开通专属暖心上门服务举措，打破空间与流程限制，搭配线上APP，将服务窗口搬到病床前、家门口，从资料收集、信息核对、手续办理到进度跟进，全程由工作人员上门代办，真正实现“让数据多跑路、客户少跑腿”，用专业服务化解群众急难愁盼。

服务有温度，责任显担当。泰康人数青岛分公司始终坚守“金融为民、保险惠民”的理念，把为民办实事落到实处，切实解决群众金融服务中的疑难问题。

未来，泰康将持续优化服务体验，以温情服务传递保险大爱，用责任与担当守护每一位客户的美好生活，真正实现让保险“更安心、更便捷、更实惠”。