潍坊农商银行:搭建连心桥,办好暖心事
潍坊农商银行营业部党支部坚持党建引领业务发展,创新打造“党群连心桥”特色党建品牌,精选12名业务骨干党员组建“党员先锋队”,构建起“1个支部引领、3个服务专班、N项惠民举措”的“1+3+N”服务架构。支部牵头统筹全局,三个专班分别聚焦企业服务、民生便民、金融知识普及三大领域,配套推出上门办卡、信贷咨询、反诈宣讲等多项举措,真正将金融活水精准输送到群众身边,打通服务实体经济的“最后一百米”。
“这服务太贴心了,以前让员工请假去办卡,费时费力还影响工作。现在银行直接上门,不到半小时就帮我们办好了,太方便了!”辖区内一家制造企业的财务负责人王先生由衷感叹。原来,该企业员工急需办理工资卡,但员工多分布在生产车间和研发岗位,集中请假外出办卡会耽误生产进度,这让王先生犯了难。
为切实优化营商环境,提升服务体验,营业部党支部以“党群连心桥”为纽带,聚焦企业痛点推出“上门开卡”专属服务。业务开展前,党支部主动与企业对接,根据员工数量、作息时间量身定制服务方案,抽调党员先锋队成员组建“移动金融服务小分队”,配齐移动终端、身份核验设备及业务办理单据。小分队按约定时间准时进驻企业,在办公区搭建起“临时柜台”,有序开展信息采集、身份核验、卡片激活等全流程服务。
办卡间隙,工作人员还贴心为企业员工讲解银行卡安全使用注意事项,叮嘱大家妥善保管卡片信息、不随意出借银行卡;同步开展防范电信网络诈骗宣传,结合典型案例讲解刷单返利、虚假贷款等常见骗局,引导员工提高风险防范意识。此外,工作人员还现场指导员工开通手机银行,演示转账汇款、生活缴费、余额查询等便捷功能,让大家足不出户就能享受全方位金融服务。
此次上门服务,不仅高效解决了企业员工的办卡难题,更以贴心周到的举措赢得了企业与员工的一致好评,生动诠释了潍坊农商银行“向上向善,用心用情”的服务理念。















