践行金融为民理念 守护消费者合法权益----中国太保寿险青岛分公司启动金融消费者权益保护教育宣传周

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局相关要求，中国太保寿险青岛分公司将于9月15日开展“金融消费者权益保护教育宣传周”活动。本次活动以“保障金融权益，助力美好生活”为口号，通过一系列线上线下相结合、覆盖城乡的多元化宣传举措，切实强化风险防范意识，提升公众金融素养。

高管引领宣导适当性核心 多维联动筑牢消保防线

中国太保寿险青岛分公司党委书记、总经理继承带队开展保险产品适当性管理专题宣讲，强调适当性管理是消费者权益保护的核心，分公司将全面贯彻“了解客户、了解产品、适当销售”原则，通过产品分类、风险提示和精准匹配，确保保险产品符合客户实际需求与风险承受能力，并借助视频号、官微等平台普及知识，倡导理性投保。分公司合规消保督导长苗晶晶参与青岛广播电视台《大海的演讲》栏目，分享以“适当性”为准则的消保实践；消保部资深专家也亮相青岛电视台《幸福之约》节目，展现公司以“责任、智慧、温度”为核心的消保体系与科技服务，努力实现适当销售和高效理赔，守护消费者权益与幸福生活。

纵深推进精准服务 内外联动筑牢消保根基

宣传周期间，中国太保寿险青岛分公司将通过“消保县域行”活动深入农村大集和偏远乡村，通过流动宣传车、金融课堂等形式送知识上门；“服务官接待日”实现管理层与客户零距离沟通，推动服务问题切实解决；“适当性落地攻坚责任区”和“三适当先锋宣讲团”通过制度化培训与场景化宣传相结合的方式进一步对内强化合规销售意识，对外树立消费者理性投资理念。

践行金融为民 暖心服务护航

中国太保寿险青岛分公司将开展“为民服务办实事”专项行动，推出多项惠民便利服务，关注老年人、残障人士、新市民等群体需求，通过“睡眠保单”清理、分红解读、绿色通道等服务升温举措，增强人民群众的获得感与幸福感。分公司还将全面升级柜面的便民服务设施，通过一系列贴心、实用的举措，将“金融为民”的服务理念落到实处，为客户打造有温度、有品质的服务体验。

中国太保寿险青岛分公司将以此次宣传周为契机，持续构建“人人做消保、时时为消保”的长效机制，努力成为岛城消费者信赖的金融保险服务机构。