诸城法院先行调解高效化解13起物业服务纠纷

2025年7月，诸城市某物业公司将13户业主诉至法院，要求支付物业费。案件立案后，为妥善化解纠纷，经当事人同意，立案庭委托调解中心进行先行调解。

在立案庭法官的指导下，调解员一方面与业主面对面交流，安抚业主激动的情绪，耐心倾听业主诉求，并结合典型案例进行释法说理；另一方面与物业公司进行沟通，指出物业服务中存在的问题，说明业主提出的合理诉求，劝说物业公司改善工作态度、提升服务质量。

最终，物业公司与13户业主达成了调解协议，物业公司针对业主反映的问题制定了明确的解决方案，并承诺优化物业服务，业主也及时缴纳了物业费，仅用时15天，该批纠纷得到了圆满化解。

诸城法院积极开展先行调解工作，通过建立“类案台帐”，将案情简单、事实清楚的类案纠纷，及时对接调解中心，进行先行调解工作，努力实现“调解一案、化解一片”的良好效果。

诸城法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善先行调解工作机制，及时将矛盾纠纷化解在审前，真正实现“案结事了人和”。