太平人寿青岛分公司莱西支公司温暖理赔彰显责任

保险不仅是风险保障的工具，更是守护美好生活的坚实后盾。2025年“3·15”金融消费者权益保护宣教活动期间，太平人寿青岛分公司所辖各机构积极响应号召，不断提升服务质量，优化理赔流程，让每一位客户都能感受到保险的温度与力量，践行金融消费者权益保护的责任与使命。

近日，太平人寿青岛分公司莱西支公司快速赔付的一起理赔案例，正是践行保险理赔“保障金融权益”的生动体现。35岁的王女士，于2018年5月投保了太平人寿的一款重疾险，保额20万。2025年2月，王女士不幸被确诊为乳腺癌，随即报案并申请理赔。

主动关怀，传递温暖

接到王女士的报案后，太平人寿理赔人员第一时间与她取得联系，详细了解她的病情和治疗情况，并耐心告知理赔所需的材料。在客户最需要帮助的时刻，太平人寿理赔服务温暖的态度和专业的指导，让客户感受到保险的关怀与支持。

绿色通道，优先处理

鉴于王女士病情严重，公司立即为她开通了理赔绿色通道，优先处理她的案件。时间就是生命，快速理赔不仅是对客户权益的保障，更是对客户生命健康的支持。通过绿色通道，王女士的理赔申请得到及时、高效的处理。

专业审核，精准赔付

公司审核了王女士提供的病理报告、诊断证明等材料，确认其病情符合保险合同约定的重大疾病标准。在整个审核过程中，太平人寿莱西支公司始终坚持专业、严谨的态度，让客户安心、放心。

快速赔付，助力康复

在材料齐全后的5个工作日内，太平人寿将20万元理赔款转入王女士账户，用于其后续治疗和康复。这笔理赔款不仅缓解了王女士的经济压力，更为她的治疗和康复提供了有力支持。王女士对公司的快速赔付和贴心服务表示由衷感谢，她说：“在我最困难的时候，太平人寿的理赔服务让我感受到了温暖和希望。”

保障金融权益，理赔彰显责任。太平人寿青岛分公司始终坚持以客户为中心，通过高效、专业的服务，切实维护金融消费者合法权益。未来，公司将继续优化理赔流程，提升服务质量，为更多客户提供贴心、便捷的保险服务。