中国太保寿险青岛分公司全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周

在第43个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，中国太保寿险青岛分公司聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，持续开展系列教育宣传活动，并将消费者权益保护作为“为民办实事”的核心工程，不断创新服务模式、延伸服务触角、拓宽服务渠道，打造有温度、有力度、有精度的太保服务体系，用实际行动诠释“金融为民”的责任担当。

中国太保，践行民生责任

中国太保寿险青岛分公司始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将党建工作与消费者权益保护深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，推动金融服务更贴近民生需求。未来，公司将持续深化消费者权益保护工作，推动金融知识普及常态化，助力构建和谐金融环境，以实际行动践行“金融为民”的初心使命，为消费者美好生活保驾护航。

为民服务新风尚，筑牢权益“防护墙”

活动期间，分公司将推出“服务官为民办实事”专项行动，由高管及服务官团队深入一线，围绕助老助残、外籍人员服务等开展特色活动，并发布原创“风险提示”“以案说险”素材，以短视频、长图等形式揭露非法金融中介骗局，帮助消费者识破陷阱。同时，通过短信精准推送风险提示，覆盖老年、新市民等重点人群。

聚焦重点人群，延伸服务触角

针对老年人、青少年、残障人士等群体，公司将在柜面设立“银发服务E空间”“爱心专窗”，配备老花镜、医药箱等便民设施，并组织流动宣传车深入县域基层，开展“金融知识下乡”活动，打通教育宣传“最后一公里”。线上同步推出我司践行消费者权益保护中发生的诚信服务大使暖心故事、短视频等通俗化宣传内容，增强传播实效。

强化风险防范，护航消费安全

为保障活动平稳推进，分公司提前开展群诉应急演练，优化投诉处置流程，并加强舆情监测与媒体联动，确保快速响应潜在风险。柜面服务严格执行规范化流程，杜绝误导承诺，切实维护消费者合法权益。

在金融浪潮中，中国太保寿险青岛分公司坚守 “以人民为中心” 理念。消保工作关乎民生，连接着百姓的幸福生活与社会的和谐稳定。值此 315 活动预热之际，中国太保寿险青岛分公司将以更大力度普及金融知识，助力消费者提升权益保护意识，为构建和谐金融环境添砖加瓦，让消费者安心享受金融服务，共同期待 315 活动的精彩启幕。