阳光人寿青岛分公司启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，阳光人寿青岛分公司深入贯彻落实国家金融监督管理总局青岛监管局的部署，围绕“保障金融权益  助力美好生活”的主题，开展一系列主题鲜明、形式多样的教育宣传活动，旨在切实维护消费者合法权益，提升公众金融素养。

强化组织保障，压实主体责任

为确保活动顺利进行，公司成立了以总经理室成员为核心的领导小组，并设立了跨部门工作小组。本次活动以“服务质量提升年”为主题，重点实施“透明服务”“消保护航”“高管对话”三大工程，确保各项工作落到实处。

创新宣传矩阵，精准服务民生

本次活动聚焦三大核心任务：强化民生服务，公司将通过挖掘助老助残、外籍人士金融服务等典型案例，开展“阳光暖阳日”“保险公益行”等品牌活动，切实提升服务质量；高管示范引领，公司管理层将通过专项部署、客户问题研究及“高管讲消保”视频宣讲，向社会传递消保文化；深化县域下沉。公司将走进商超、广场等公共场所，开展金融教育宣传活动，重点关注“老年人、青少年、新市民”（“老少新”）群体。

多元教育筑牢风险防线

公司还将推出“以案说险”系列原创内容，在“我家阳光APP”发布风险提示，并联动线上线下方式揭露非法金融活动危害。针对老年人、外籍人士等特殊群体，公司定制大字版、英文版宣传物料，并通过“消保周历”“服务故事会”等形式，增强公众防范意识。

阳光人寿青岛分公司始终践行“一切为了客户”的核心价值追求，以服务前置、细节管控为抓手，将消保工作转化为高质量发展的核心动能，全力打造“客户说好”的金字招牌。