一封感谢信，见证退休军人与诸城政务的暖心 “奔赴” 历程

半岛网3月11日讯（记者 伏晓雨 通讯员 段世龙）2025年3月5日，诸城市政务服务中心收到一封饱含深情的感谢信，写信人是年逾六旬的退休军人赵先生。信中讲述了一段政务服务中心工作人员争分夺秒为重症老人办理房产过户的暖心故事，字里行间流露出对家乡政务服务的感动与赞誉。

紧急时刻显担当 多部门联动跑出“加速度”

今年2月，赵先生因家中老人病重紧急返乡。2月下旬，老人病情突然恶化入院，家属决定在老人意识清醒时将房产过户给子女。2月25日，赵先生联系测绘人员启动流程，27日前往政务服务中心咨询，28日需完成全部手续。然而，老人身体状况急剧下滑，家属焦急万分。

得知这一特殊情况后，诸城市政务服务中心迅速启动多部门协同应急服务机制：由不动产登记中心主任刘砚臣现场调度，副主任王娟全程指挥，房管办科长迟钦利跨部门协调，工作人员臧凯运等人紧密配合。当日，工作人员加班加点完成材料审核、权属确认、影像采集等环节，赶在老人病危昏迷前办结所有手续。当晚23时，老人陷入昏迷，抢救1天才暂时转危为安。赵先生感慨：“若没有他们的全力相助，我们可能永远留下遗憾。”

“你们是百姓的贵人！” 老兵深情告白家乡

赵先生在信中动情写道：“在最需要帮助时伸出援手的人就是贵人。你们用行动诠释了党和政府的为民初心，架起了连接群众的桥梁。”这位曾服役于黄继光生前部队的老军人，用“硝烟中的信仰”比喻政务人员的担当，称赞他们延续了“英雄精神”，让政策温暖直抵人心。他还深情回忆起家乡情结：“40多年未给家乡作贡献，但家乡始终以最甜的山水、最亲的人包容着我。”政务服务中心的高效与温情，让他深刻感受到“诸城永远是心灵的归宿”。

政务服务有温度 擦亮“诸事成”品牌

 这封感谢信不仅是个人感激的表达，更是对诸城政务服务效能的生动注脚。在“以人民为中心”的理念下，市政务服务中心正以一次次高效行动，书写新时代的为民服务答卷。市行政审批服务局(市政务服务管理办公室)党组书记、局长(主任)郑向前表示：“群众急难愁盼就是我们的行动号角。未来我们将始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，继续深化‘一窗通办’‘绿色通道’‘预约服务’等便民措施，让‘诸事成’服务品牌更有温度，让人民群众更加满意。”