阳光财险青岛分公司消保志愿服务队开展“温暖回家路 一路阳光行”志愿服务 公益活动

近日，阳光财险青岛分公司充分发挥金融消保志愿服务队作用，创新开展"温暖回家路 一路阳光行"志愿服务公益活动。通过将金融服务与社会公益深度融合，切实提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。

党建引领，发挥党员先锋作用

阳光财险青岛分公司消保志愿服务队始终坚持党建引领，充分发挥党员的先锋模范作用。志愿服务队以党员为核心骨干，组建了一支政治素质高、业务能力强的志愿者队伍。党员志愿者带头深入基层，主动承担急难险重任务，在春运返程高峰期间，坚守在爱心服务站一线，为群众提供暖心服务。通过党员示范引领，增强了志愿服务的组织力和凝聚力，展现了金融行业的责任担当。

因地制宜，打造特色金融消保志愿队伍品牌

"温暖回家路 一路阳光行"志愿服务公益活动是阳光财险青岛分公司立足金融消费者权益保护，在全辖范围内开展的一项特色志愿服务项目。活动以"返程途中有困难，找阳光来帮忙"为服务宗旨，结合青岛本地实际，创新服务形式，打造了独具特色的阳光金融消保志愿队伍品牌。活动通过设立爱心服务站、提供专业车辆检查服务、普及金融知识等方式，切实帮助返乡群众解决实际问题，赢得了广泛的社会赞誉。

多方联动，协同开展活动

为应对节前返程高峰，阳光财险青岛分公司积极与交警部门联动，协同开展"温暖回家路 一路阳光行"志愿服务活动。在重点路段设立爱心服务站，服务站配备休息椅、方便面、矿泉水、玻璃水、暖宝宝等物资，为长途奔波的返乡群众提供暖心服务。同时，志愿者们与交警部门密切配合，协助维持交通秩序，提供车辆安全检查、轮胎更换等专业服务，确保返乡群众安全顺畅出行。

精准服务，满足多样化需求

阳光财险青岛分公司消保志愿服务队注重精准服务，针对不同群体的需求，提供差异化的金融知识普及和消费者权益保护服务。在爱心服务站，志愿者们通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向群众普及消费者权益保护、防范非法集资、防诈骗等金融知识。结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗、保险欺诈等非法金融活动的常见手段和危害，提醒群众提高警惕，切实守护好"钱袋子"。针对老年人群体，重点普及防范电信诈骗知识；针对年轻群体，提供投资理财指导，切实提升了金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。

长效管理，健全激励机制

阳光财险青岛分公司高度重视消保志愿服务队伍建设，通过完善组织架构、健全管理机制、强化专业培训等措施，不断提升服务能力。志愿服务队主动对接群众需求，着力解决群众在金融消费中遇到的防非防诈意识薄弱、纠纷应对成本高等实际问题，有效提升了金融消费者的安全感、获得感和幸福感。同时，公司建立了志愿者服务记录和考核评价机制，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，增强了志愿者的荣誉感和成就感。

阳光财险青岛分公司消保志愿服务队通过党建引领、因地制宜、多方联动、精准服务等特色工作模式，切实增强了金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，为构建和谐稳定的金融消费环境作出了积极贡献。未来，阳光财险青岛分公司将继续秉持"让人们拥有更多的阳光"的企业使命，深入践行金融工作的政治性和人民性，持续完善消保志愿服务长效机制。通过常态化推进消费者权益保护工作，充分发挥保险业作为经济减震器和社会稳定器的作用，为服务中国式现代化建设贡献更多阳光力量。