山航集团：三十年行而不辍，担使命履践致远

山航集团成立于1994年，是由中国国际航空股份有限公司控股，山东省财金投资集团有限公司、山东省高速集团有限公司等股东合资组成的航空运输企业。2024年，山航集团迎来了而立之年。三十年来，山航集团始终牢记立足齐鲁大地、履行社会责任、深化国企改革的初心使命，以高质量党建引领高质量发展，保安全、拓航线、提服务，成为首家也是唯一一家获得“全国质量奖”的民航企业。

三十年：为文化沉淀，为品质结果

三十而立，亦是风华正当时。作为山东省第一家本土航空公司，山航集团以“厚道山航、品质飞翔”为品牌愿景，“厚道山航”是企业文化的沉淀，“品质飞翔”是制度体系的体现。

三十年前的冬日，一架运七飞机平稳起飞，开启了山航集团创业发展的奋斗征程。弹指一挥间，如今的山航集团资产规模达到347.48亿元，形成了以航空运输为龙头，集飞机维修、航空培训、酒店旅游、广告业务为一体的产业格局，已发展成为在地区占主导地位、在全国有竞争力的大型航空集团。山航集团以山东济南、青岛、烟台为核心主基地，客货联动，拓展“覆盖全国、兼顾周边”的航线网络布局，现有波音737系列飞机137架，目前经营国内、国际、地区航线共380余条，每周 4700多个航班飞往全国 80多个大中城市。

山航集团保持了连续30年的安全飞行记录，先后四次获得民航总局安全最高荣誉奖“金雁杯”和“金鹰杯”，荣获中国民航“飞行安全五星奖”。连续保持“全国文明单位”称号，连续十余年获评“中国500最具价值品牌”、“最佳航空公司奖”。自开飞至2024年12月26日，累计安全飞行572.16万小时，安全起落296.15万架次，运输旅客3.11亿人次，货邮250.93万吨。

三十年累积的数字背后，凝聚的是一代代山航人对安全飞行、优质服务孜孜不倦的追求，和对躬耕主业、提质增效始终不渝的坚持。三十年来，山航集团坚持聚焦主业，打造核心竞争力，持续狠抓结构优化、机制改进、提质增效工作，专注于提升企业内在竞争实力，安全态势在苦干实干中积累沉淀，服务质量在经验总结中稳步提升。

三十年：为初心坚守，为大局担当

安全飞行三十年的背后，是山航集团始终坚持党的领导，自觉把企业发展融入党和国家事业发展大局，支撑新时代民航强国战略，始终牢记国有航空公司服务高水平对外开放、服务构建新发展格局的使命任务，进一步增强服务山东经济社会发展和对外开放的使命担当。山航集团紧跟“一带一路”倡议和区域协同发展战略，积极推动运力投放向四大城市群等区域，持续优化航线网络布局：统筹国际航线恢复和日韩中转枢纽建设，持续做大国内航班中转日韩有效衔接整体规模；积极推进“济青航空枢纽网络建设”“济南综合货运枢纽建设”；推进“客货并举、两翼齐飞”发展战略，搭建山东通达日本和新疆至中亚的航空货运通道。

安全飞行三十年的背后，是山航集团以确保“两个绝对安全”的工作实绩，诠释对党绝对忠诚的政治责任。近年来，山航集团不断增强“安全责任就是政治责任”的思想，将“严”的主基调贯穿于组织设置、权责分配、规章制定、训练把关、作风建设、信息报告、追责问责等安全管理全链条；逐步建立起以全员安全绩效考核和SMS风险管控为平台的安全管理机制。实施“条管块控”运行管理模式变革，构建具有山航特色的“5+3”安全管控体系，为全员、全系统、全面持续安全提供了组织机制保障。着力抓好安全生产关键队伍的建设，实施飞行员全生命周期岗位胜任力建设；坚持“对安全隐患零容忍”，持续抓好“人、机、环”短板管理。

安全飞行三十年的背后，是山航集团始终坚持真情服务，坚守“人民航空为人民”的行业宗旨，聚焦顾客基本需求，持续强化安全品质和航班正常水平，持续拓展优化航线网络，致力于为旅客提供更加安全、快捷、方便的出行选择。在一系列行之有效的举措下，山航集团厚植为民情怀，在服务发展大局中勇担责任、积极作为。认真贯彻落实民航局“真情服务”底线要求，不断完善服务管控标准、梳理服务程序，大力推进服务队伍建设，努力推动航空运输服务规范化、标准化发展；积极打造“厚道山航，品质飞翔”主品牌，充分考虑顾客多元化需求，不断创新服务产品，推出个性化服务内容；高度重视顾客意见建议，聚焦投诉、聚焦问题改进服务管控机制，完善服务流程。携手国航系航司打造“快线”和“经鲁飞”中转产品，全力拓展国内通程登机服务，积极推广“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂”的中转服务，开展首乘旅客“无忧畅行”活动，让旅客切实感受到“关怀随行”。

三十年：为责任贡献，为发展创新

在追求自身发展的同时，山航集团自觉履行央企国资社会责任，在抗震救灾、奥运保障中多次圆满完成急难险重的航空运输保障任务，近年来更是一直积极投身扶贫开发工作和社会公益活动。响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召，累计助力9个村脱贫摘帽，大力支持乡村振兴事业。2012年3月至今，山航集团共选派24名优秀党员、干部参与省委组织的各项帮扶工作，投入帮扶资金和物品折合人民币1950余万元，协调行业资金及社会资金超过1.67亿元。紧紧围绕精准扶贫和开发式扶贫方针持续加大扶贫力度，相继开通至绵阳、万州、武隆、陇南、安顺、喀什、大同等地区的扶贫航线。

新冠肺炎疫情爆发后，山航集团以“最优先级”保障执行疫情防控运输，圆满完成医疗包机、援疆工作队包机等重大运输任务50班次，运输人员6005人次，物资、行李18万余公斤，在“大战大考”中体现了勇毅和担当。其中，山航机长余镇威获评全国抗击新冠肺炎疫情先进个人；6个集体和 9名个人获得全国交通运输系统、山东省的先进通报表彰。

山航集团积极服务国产民机事业，推动山东太古成为C919全球首家独立维修单位和ARJ21飞机维修量最多、规模最大的维修单位。落实“数字中国”“智慧民航”建设要求，大力推进数字化转型，积极推进“互联飞机”项目建设。

三十年：为机遇改革，为梦想奋进

参天之木，必有其根；怀山之水，必有其源。山航集团从“十七间房”起步到实现持续健康发展，离不开集团党委把党的领导融入公司治理全流程各环节，不断加强对安全生产、经营效益、改革发展等重点领域工作的谋划、部署和推动，努力破解发展难题，增强发展活力；更离不开一代代山航人持之以恒的艰苦奋斗，广大干部员工队伍勇于攻坚、甘于奉献、脚踏实地、埋头苦干，对航空安全、厚道服务、正点运行和社会责任的不懈追求。

薪尽火传，继往开来。山航集团历届领导班子凝心聚力，集团党委全面落实把方向、管大局、保落实要求，充分发挥党委在改革发展中的领导核心作用，坚持稳中求进总基调，科学把控发展规模和发展速度，处理好“安全与发展、安全与效益、安全与正常、安全与服务”的关系，推动集团各板块业务协调发展，推进运输主业安全、运行、效益、服务工作相互支撑，齐头并进，不断优化运力布局结构、航线网络结构、人力资源结构，始终坚持以人为本，树立正确选人用人导向，为担当作为的干部提供干事平台，推动全面从严治党向纵深推进，坚持服务国家发展战略，按照民航强国战略蓝图，立足服务山东经济社会发展，统筹谋划发展布局，力争塑造国际竞争力，带领公司成为一个坚强的集体和温暖的大家庭。

终日乾乾，与时偕行。三十年对于山航集团来说，是一个节点，更是一个起点。实践证明，省委省政府和中航集团的双重关怀指导是山航集团经营发展建设的独特优势。坚持服务山东经济社会发展和对外开放、积极融入中航集团世界一流航空运输产业集团建设，这是山航集团服务国家发展战略、服务民航强国建设的功能所系、定位所在。

记使命初心如磐，望前路踌躇满志。山航集团将持续在“安全”“运行”“效益”“服务”方面下功夫，胸怀“国之大者”、紧连“党之大计”，发挥国航系协同优势，保持初心、坚定信念、饱含热情，以高质量发展助力“展翼百年”！