医路同行 守护健康 | 青岛市城阳区人民医院举行社会各界代表走进医院沉浸式体验活动

为进一步提高群众看病就医体验感、获得感和幸福感，增进医院和广大市民双方的理解和沟通，提升医院服务质量，近期，青岛市城阳区人民医院举行“医路同行 守护健康”社会各界代表走进医院沉浸式体验活动，体验人员由人大代表、政协委员、网络大V、媒体记者、企事业单位等人组成。他们以 “医生”、“护士”的身份体验了三高共管中心、3D打印临床医学转化中心、急诊科、检验科（PCR实验室）、门诊等科室，让群众深入了解医护人员的工作，感知医学的“温度”。

在前期数周的沉浸式体验活动中，来自社会各界的代表们分别深入青岛市城阳区人民医院的各个体验区域，各部门相关负责人向他们详细介绍了医院“三高共管 六病同防”统筹管理及医院内部协同项目开展情况，3D打印临床医学转化中心在学科建设中的重要作用，检验科（PCR实验室）的软硬件条件以及在病毒检测当中的重要地位，急诊科院前急救、院内急诊一体化医疗急救情况及相关布局，保障急危重症患者的高效救治，门诊便民服务不断升级、打造温馨就医环境等。体验人员通过实地的参观对医院的医疗设施和就医环境有了更加深入的了解，切身感受到医务人员工作的复杂性及挑战性。市民们在沉浸式体验的同时，也感受到医院“以患者为中心”的服务理念。

   体验活动结束后，市民代表们纷纷表示，以往对医院整体情况及医护人员的工作了解不多，通过这次沉浸式体验，真正走在医护人员身边，才真正体会到他们工作的辛苦以及感受到医院追求高质量发展的用心和努力。在沉浸式体验过程中，多位媒体记者精心制作了体验视频，通过生动的镜头语言，真实再现了医护人员忙碌而有序的工作场景。

此次社会各界代表沉浸式体验活动，让更多的市民朋友感受到医务人员的工作特点，增加对医疗工作更深层次的体会和理解，并对医院存在的不足之处提出合理化意见和建议，对于不断提升医院学科建设水平、医疗服务能力，让患者看病更舒心、医疗服务更贴心，以更优质的医疗水平为全区人民服务，共同谱写医院发展的新篇章起到了良好的推动作用。

青岛市城阳区人民医院将以此次社会各界代表走进医院沉浸式体验活动为契机，结合工作实际，深入一线调研，用心聆听社会各界、患者的声音，通过提升诊疗技术、优化就医流程、虚心学习行业优秀做法等措施，为改善患者就医体验对症“开方”，让群众看病就医更满意。