泰康人寿保险HWP积极践行“服务好”，做新寿险典范

泰康大健康体系逐渐孵化出从泰康之家、幸福有约、健康财富规划师HWP到体验式营销，从四位一体、三大闭环到“长寿时代 泰康方案”，开启了系列创新的寿险商业模式，这些创新实践最终被凝结为新寿险模式。

专才：年轻化、职业化人才体系

在前期引入阶段，泰康聚焦前端入口处强化代理人筛选，让更多优秀的人能够脱颖而出；结构上，引导队伍年轻化、知识化，引进高素质人才。

当前，HWP已成长为一支新型绩优队伍，人力突破两万，健康财富企业家、合伙人持续晋升，保费贡献率逐年攀升，呈现出年轻化、高学历、高素质、高绩效特色。2024上半年HWP招募结果显示，HWP队伍学历结构进一步优化，其中不乏国内、海外顶尖高校硕士、博士，人才广泛来源于金融、健康各行业。

专注：践行长期主义精神

在后期培养阶段，泰康倾全集团资源助推HWP项目，搭建起一整套专属的“招募、训练、激励、成长” 经营管理体系，又围绕产品、运营、超体、科技、品牌、职场、制度、财务、培训、专家等十大维度，为HWP系统化赋能。

专属职场为HWP打造业内顶尖，包含教育训练中心、专属职场、健康财富体验中心三位一体的办公环境；制度层面推出HWP基本法，为队伍建章立制；培训基于创新的大健康生态资源与外部资源，逐步形成覆盖保险、健康、财富管理、体验式培训、荣誉资质认证培训的HWP专业化培训体系，还推出HWP企业家学院，让HWP从个人绩优走向组织绩优。

HWP新基本法让泰康将自身全方位商业生态与HWP职业发展进行了深入结合，使得原有保险基本法向生态基本法蜕变。为HWP队伍规划出清晰的职业化、专业化成长及创业路径。一方面是鼓励做强个人业绩，打通职业HWP晋升通道；另一方面则是鼓励做大团队，打造HWP合伙人，最后成为HWP健康财富企业家。

泰康坚定践行长期主义，“目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。”HWP作为链接新寿险和客户的中枢，在践行长期主义精神，构筑专业价值的基础上，终将成为健康财富企业家与泰康大健康事业的合伙人。

专心：恪守“诚信合规”价值观

早在2017年，泰康将“诚信经营与客户体验”列为一号工程，也正是这一年，HWP乘势而起。正如泰康诚信誓词所说，“诚信守法，合规经营，杜绝误导，客户至上，尊重市场，关爱生命，铸长青基业，创百年品牌”，在诚信经营理念的滋养下，HWP已成长为一支诚信为本，以客户为中心，具有专业素养的伟大队伍。

泰康人寿强化全员诚信合规意识，从最贴近金融消费者、与金融消费者联系最为紧密的营销队伍抓起，进行销售行为“规范化、专业化”管理，对各业务渠道“常态化”定期检测，对HWP等精英团队开展体系化培训。对于营销端，为了强化代理人诚信合规经营意识，泰康人寿确保将适当的产品通过适当的销售人员提供给适当的客户；并对营销团队进行销售行为“规范化、专业化”管理，对各业务渠道实施“常态化”定期监测，加强“专业化、职业化、绩优化”营销队伍建设，以客户为核心做深做实消费者权益保护。针对销售误导、理赔难等损害保险消费者权益、影响保险形象的行业顽疾，泰康人寿以“诚信合规”文化建设和合规管理铸就销售误导“防火墙”。作为“服务好”的践行者，HWP绩优队伍更加坚定守住“诚信合规”价值观底线。

放眼未来，行业正迎来高质量发展的历史性机遇，HWP将在泰康的指引下，锚定长期主义，以“服务好”为行为标杆，做新寿险典范。