打通金融服务“最后一百米”

近年来，潍坊农商银行坚守市场定位，不断探索，积极创新，持续发挥厅堂服务优势，优化信贷服务模式，以专业、优质、高效的金融服务助推实体经济发展。

服务社区居民有温度

“每次来农商行办业务的时候，他们都会给我讲一些最新的金融知识，有时候业务办完了，我也会再坐下来听听，平时接触不到这些专业的知识，感觉很有用也很有意思。”每次说起潍坊农商银行的厅堂微沙龙服务，王阿姨总是表示自己很满意。

为进一步满足群众观日益多样化的金融需求，潍坊农商银行大力推行“一行一品”特色金融服务模式，厅堂服务更加周到温馨。厅堂微沙龙作为一种新颖且有效的客户互动方式，给客户带来了不一样的体验。针对邀约客户以及日常到厅堂办理业务的客户，潍坊农商银行及时开展厅堂微沙龙活动，向客户介绍最新的金融政策和金融产品，对客户的具体问题进行针对性的解答，通过与客户的面对面交流，进一步了解客户金融服务需求，与客户建联，同时有效缓解客户等待时的焦虑情绪，不断提升客户体验。

服务专业市场有速度

“非常高兴能参加这次活动，也是给我们商户提供了一个与银行沟通非常好的平台，以后再有资金方面需求的时候，也不用自己去劳心费神的筹钱了。”为进一步加深与百汇大市场商户的联系，为市场商户提供更加优质、高效的金融服务，潍坊农商银行开展百汇大市场金融需求对接会议，邀请社区书记、市场物业管理方和商户代表参加。李大哥在寒亭区百汇大市场经营着一家建材商铺，应邀参加了这次会议。

为持续做深做细专业市场金融服务，潍坊农商银行结合半日对接、上门服务等基础性工作，聚焦专业市场、个体工商户等客户群体，逐户上门对接，深入了解客户的经营状况和金融需求，量身定制金融服务方案，着力提升客户获贷便利性和服务满意度。同时，应用“潍农商金翼”场景金融服务平台，帮助商户解决支付结算、门店管理等痛点、难点等问题，充分满足市场商户的个性化、综合性金融需求，为地方经济社会发展贡献力量。

服务中小微企业有力度

为进一步做好中小微企业服务，潍坊农商银行积极对接，充分准备，参加了由寒亭区企业服务办公室组织召开的“服务企业惠企政策宣讲会”。针对参会企业特点，潍坊农商银行针对性制作了金融服务明白纸，对接参会企业逐一分发，并以“微课堂”形式，面对面向企业讲解了企业账户结算、信贷政策等相关内容，针对企业关心的问题进行了详细解答。对企业金融服务意向，潍坊农商银行工作人员进行了登记建联，后续持续跟进。

为进一步加大助企惠企力度，潍坊农商银行深入园区、企业走访调研，安排专人逐户进行上门对接，通过与企业负责人座谈、走进车间了解生产情况、对接上下游企业了解经营情况等措施，了解企业资金使用需求及还款能力，为中小微企业提供定制式、差异化的金融服务，着力满足企业融资、结算、咨询等不同层次的一揽子金融需求。