医院高质量发展 | 青岛市城阳区人民医院召开2024年上半年工作总结大会暨精细化运营管理培训会议

在党的二十届三中全会胜利闭幕之际，7月27日至28日，青岛市城阳区人民医院召开“全面推进医院高质量发展”2024年上半年工作总结大会暨医院高质量发展精细化运营管理培训会议，全面总结回顾上半年工作目标任务完成情况，分析工作中存在的问题、短板和当前面临的新形势、新任务，明确下一阶段工作目标，谋划下一阶段的重点工作，进一步统一思想、振奋精神，为医院高质量发展夯实坚实基础。院领导班子、全院中层干部、职工代表200余人参加了会议。会议由党委副书记王广超主持，党委书记韩通极、院长杨诚讲话，并邀请中国台湾知名学者颜志展教授作“以运营为导向的医院高质量精细化运营管理体系”为主题的专题培训。

全院外科、内科及部分门诊、医技、职能科室共39名科室负责人围绕科室各项业务及考核指标完成进度、学科内涵建设、群众看病就医满意度等方面，从不同角度展现了科室的独特经验和创新思路，深入分析了科室目前发展中存在的问题、下一步改进措施及下半年重点工作。

颜志展教授围绕“以运营为导向的医院高质量精细化运营管理体系”，从医院运营精细化管理的实际出发，围绕医院评审标准为框架的精细化管理建设、质量管理六要素、闭环流程管理、指标管理体系、质量改进体系工具、精细化运营管理案例等多个方面，分享了先进的医院管理理念和实践经验，为医院管理理念创新和管理水平提升打开了新的思路和方向。

院长杨诚对各科室交流情况进行了点评，对上半年取得的工作成绩予以充分肯定，对医院和各科室发展中存在的问题提出了改进措施。他要求全院要坚持公立医院公益性的基本定位，强基固本、创新发展。一是全力以赴完成三级乙等医院复审和各项考核指标达标，以等级医院复审为契机，着重抓好医疗质量，防范安全风险。二是深化学科内涵建设，进一步加强临床重点专科建设，加强对外合作、新技术新项目开展、人才培养和引进，促进学科全面提升，提高核心竞争力。三是聚焦服务能力提升，提升服务意识，加强与患者的沟通互动，在改善就医感受上再出新招，全面提升群众看病就医体验感和满意度。

党委书记韩通极指出，今年以来，在区委、区政府和区卫生健康局的坚强领导下，全院干部职工以党建为引领，促改革，保落实，在推进党建规范化建设、强化医疗技术水平提升、优化服务举措、加强医院管理和医院文化等方面做文章、下功夫，全力推动医院各项工作顺利开展。各科室凝心聚力，锐意进取，成绩斐然。他强调下半年要压实责任，解放思想，以党建引领促发展添动力；要关注全局，聚焦关键，在发展上强队伍提能力。一是紧扣管理链条，压实党建责任；二是凝聚全院力量，齐抓共管谋发展；三是激发动力活力，深化改革攻坚突破；四是找准功能定位，推动医疗能力提档升级；五是聚焦问题导向，促进医疗服务提质增效；六是深化管理，推动工作效能不断提升。

总结沉淀促提升，凝心聚力再出发。全院干部职工将以此次半年工作总结大会为契机，拿出逢山开路的冲劲、闯劲和拼劲，思“破题”之策、寻“解题”之法、行“答题”之道，聚焦聚神聚力推动医院高质量发展再上新台阶，为打造湾区都市活力城阳贡献力量！