太平人寿青岛分公司视频保全温暖助老服务
2024-07-08 09:59
大众报业·半岛网阅读 (10511) 扫描到手机
在太平科技的赋能下,一个温暖的瞬间在屏幕上绽放。近日,太平人寿青岛分公司客户张先生,虽年事已高,腿脚不便,却通过“视频保全”轻松办理了满期金领取业务。
多年前,张先生投保了太平人寿的保险产品,现因年纪较大不便到公司柜面办理保全业务。经工作人员协助,通过微信小程序“太平智慧客服”连线太平人寿视频客服。当视频接通,太平的客服人员便以细致入微的问候,开始了这次足不出户的业务受理旅程。
通过了解,张先生的保单现已满期,需要办理满期金领取业务,因保单投保年限已久,保单信息需要补充更新后才能领取满期金。视频客服人员一步步耐心地指导着客户,短短几分钟不仅帮助张先生更新了保单信息,还顺利完成了满期金的领取。
“真是太方便了!太简单了!就像和朋友聊天一样,业务就这么办完了!”张先生的惊喜溢于言表。他切身感受到足不出户的便捷,感受到太平科技的魔力,更感受到太平人寿对客户的关心与呵护。
通过视频保全这一创新服务,让每一位太平客户都能享受到一对一、可视化、可交互的在线受理体验。特别是对于像张先生这样的老年群体,太平人寿更是用科技的力量,为他们解决了“排队时间长”、“来回跑”等困扰。在这个科技日新月异的时代,太平人寿青岛分公司将继续以科技之力,不断提升客户满意度,让每一位客户都能享受到更加简单、便捷、高效、贴心的服务。保险,让每一步前行更有底气。