重疾先赔显真情 恒安标准人寿快速响应暖人心

案例前言：

理赔是保险公司对外服务的重要窗口，恒安标准人寿一直致力于提升客户的理赔服务体验，为了让客户享受到更高效、便捷的理赔服务，2024年公司推出“重疾先赔”服务，在客户确诊后，公司会迅速安排专人与客户联系，协助收集理赔所需材料，并在最短时间内完成理赔审核和赔付工作。这项服务旨在为患者提供及时的经济支持，帮助他们渡过难关。

案情简介：

2024年6月12日，青岛分公司的客户冯先生在青岛市第八人民医院被确诊为甲状腺癌，突如其来的噩耗让冯先生一家不知所措，这时候家人想起冯先生曾投保了恒安标准人寿老年恶性肿瘤危重疾病保险（B款），于是马上联系了保单服务人员贾秀莲总监。

6月13日上午，贾秀莲总监与青岛分公司理赔工作人员一起携带鲜花来到医院探望冯先生，并通过恒安E行为其代办理赔申请，公司收到理赔资料后仅用25分钟快速结案，冯先生还未出院就获赔10万元恶性肿瘤保险金。

理赔款的到账为客户的后续治疗提供了有力保障，也让冯先生一家人感受到了来自公司的关爱和支持。冯先生一家人对恒安标准人寿的理赔服务表示了高度赞扬和衷心的感谢。

本案寄语：

风险无情，恒安有爱，这起“重疾先赔”案例不仅展现了恒安标准人寿的专业能力和高效服务，更传递出了一种温暖人心的力量。在人生的道路上，我们无法预知未来会发生什么，但有了保险这份保障，我们可以更加安心地面对生活中的风风雨雨。

恒安标准人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，用心关爱每一位客户及其家庭，传递爱与责任，努力提供有温度的保险服务，用实际行动践行社会主义价值观。