渤海财险湖南分公司2023年度车险理赔服务质量获监管好评
2024-06-24 14:37
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近日,渤海财险湖南分公司在国家金融监督管理总局湖南监管局发布的《2023年度车险理赔服务质量评价的通报》中,以卓越的服务品质和高效的理赔流程,取得全省行业内排名第五的佳绩,获得监管好评。
2023年,渤海财险湖南分公司认真履行保险保障服务职责,将“速度、效益、诚信、规范”的工作要求融入客户服务的每一个环节。追求快速响应,确保客户的问题能够在第一时间得到解决;追求效益,让每一份服务都能为公司和客户带来实实在在的价值;坚守诚信,让每一次沟通都充满真诚和信任;坚持规范,确保每一项服务都符合行业标准和客户期望。
未来,渤海财险湖南分公司将以“客户为中心”作为服务之魂,将客户的满意度视为公司发展的生命线。不断提升服务品质,优化服务流程,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的理赔服务。积极响应监管政策导向,共同推动车险市场的健康发展。
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