“体验阳光服务 感受爱与责任”——阳光保险2024年客户节即将盛大启幕

2024-05-21 12:58 大众报业·半岛网阅读 (22440) 扫描到手机

向阳而生,逐光而行。5月19日,以“体验阳光服务,感受爱与责任”为主题的阳光保险2024年客户节即将拉开华彩篇章,开启客户的美好之旅。自2010年起,阳光保险客户节至今已经十五载,每一届客户节承载着阳光对客户的关爱,成为阳光保险向广大客户表达感恩、回馈社会的重要盛会。

本届客户节,阳光保险为客户特别策划了“爱体验”“爱升级”“爱聆听”“爱回馈”和“爱传播”等一系列活动,深情回馈广大客户的信任与支持。

本届客户节精彩活动内容,让我们一起先睹为快!

“爱体验——千人体验,服务焕新

 “爱体验”活动以“千人体验,服务焕新”为主题,通过与客户的深度互动,了解客户对阳光保险产品和服务的体验感受,收集客户宝贵建议,驱动服务提升,为客户打造卓越体验。

活动期间,阳光保险将通过线上问卷调研、客户面对面等方式诚邀使用过阳光产品与服务的客户,分享体验感受。阳光保险还将特别授予积极参与并贡献真知灼见的客户“客户体验官”荣誉称号,邀请客户加入极具阳光特色的“客户体验官”队伍,共同见证阳光服务的持续优化与升级。

“爱升级”——优流程简手续,让客户更便利

活动期间,阳光财险将升级推出“信用赔”服务,实现信用直赔,报案即赔付,免人工、零单证;升级“自助赔”服务,支持客户通过“阳光车生活助手”小程序自助理赔;试点推出人伤预赔,让理赔服务更简单,进一步提升客户理赔服务的体验。

阳光人寿同样将推出“畅享无忧服务,四大焕新升级”服务,一是透明险责,赔付无忧:“知心版”理赔申请为客户详细解释理赔所需资料。二是省时省心,服务无忧:客户同时投保多张保单、办理多项服务重要手续可合并简化。 三是枫桥相伴,公正无忧:全面推广实践“枫桥经验”,更好地帮助客户解决问题。四是以客为尊,权益无忧:将消费者保护理念融入经营全流程,全员致力于为客户提供更好的产品和服务。

“爱聆听”——走近客户,聆听客户声音

活动期间,阳光保险将延续过往传统惯例,各级管理人员将走近客户,倾听客户心声,深入了解客户的产品与服务需求。切实为客户解决问题,为民办实事,传递阳光向善的爱与责任文化理念。

“爱回馈”——真诚回馈温暖相伴

为回馈广大客户,阳光财险将举办“共建致富路 阳光伴您行”活动,会同畜牧防疫部门向全国规模化养殖企业的阳光客户,赠送防控疫苗和驱虫药物,助力养殖户抵御风险。还将开展“强风控服务 助安全生产”活动,为企业伙伴提供汛期自然灾害和安全生产风险隐患排查、气象灾害预警等服务,助力企业客户“风险减量”。

阳光人寿“我家阳光”APP将在客户节期间推出一系列丰富有趣的互动活动。其中,有行业内首个将保险知识科普与游戏结合的互动场景“保险大富翁”,推广“三五七”全生命周期保障理念,科普寿险功用,让客户在轻松游戏的氛围中更加了解保险的功用;还推出“阳光AI写真馆”主题活动,客户只需上传照片即可生成阳光保险2024年客户节专属相框的AI写真图片。阳光人寿还将开展“天天享健康 阳光知心伴”活动,推出周三健康云课堂,为老年人和未成年人传递老有颐养、幼有善育的健康生活理念。

“爱传播”—— 播撒普惠大爱,践行企业责任

客户节期间,阳光保险将开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的金融消费者教育宣传与权益保护活动,开展金融保险知识、消费者权益保护知识普及的宣教活动,帮助广大金融消费者增强金融风险意识和防范能力。

此次阳光保险客户节将于5月19日至7月28日举办,以丰富多元的系列创意活动、优质暖心的产品服务链接客户、走近客户、回馈客户,致力于“让客户说好”。让我们共同期待这场活力盛会的举办,一同感受阳光的爱与责任。