接到表扬电话!那日凌晨,林瑞霞医生的做法感动家长……

2024-05-07 14:37 大众报业·半岛网阅读 (211296) 扫描到手机

再华丽的语言,都比不上患者的认可。言短情深,一句感谢,是对医护人员甘于奉献、恪尽职守最好的回报。近日,青岛市城阳区人民医院接到了一通来自患儿家长的表扬电话,表扬对象正是儿科林瑞霞医生。

感谢:患儿病情终缓解 家长情绪得安慰

初见林瑞霞医生,她一头俏丽的短卷发,口罩之下,言语之中,透露出耐心、温柔、平和、知性。

谈及那通表扬电话,她回忆那天值夜班,凌晨一两点钟的时候,一对年轻的父母推着婴儿车带着孩子来到儿科急诊,“孩子母亲一进门就哭了,焦急地表示要给孩子做核磁。”在她耐心地询问下了解到,孩子今年6岁,近期脚一直肿胀发痒,辗转看了多家医院多次求医都无济于事,病情一直反复,这也令孩子母亲的情绪十分焦虑。

仔细检查后,林瑞霞结合临床经验,初步诊断是过敏导致的肿胀发痒。家长也说其他医院医生诊断也是过敏,但是治疗效果不好,林瑞霞耐心解释后,为孩子对症开具静脉注射药物进行治疗。大约过了二十分钟,林瑞霞在等待接诊患者时,这位母亲再次敲响了她诊室的门,为了彻底缓解孩子母亲的焦虑,林瑞霞查看系统发现下一位患者还没有来,便耐心地与她聊了起来。

 在她耐心的宽慰下,孩子妈妈焦虑的情绪终于得到了安慰。此时,孩子静脉注射后肿胀也终于有所消退,孩子妈妈的心里踏实了,整个人开始放松下来。她不禁感动地对林瑞霞说“没看到像你脾气这么好的大夫”。听到患者的亲口表扬令林瑞霞回忆起来有点害羞,“我本身也是个妈妈,我也比较能理解家长焦虑的点在哪里。”令她没想到的是,第二天,孩子妈妈便专门致电医院向她表达了感谢,得到患者的认可和赞赏也令林瑞霞十分感动。

提及为何选择成为一名儿科医生,林瑞霞表示自己本身就很喜欢小孩子,所以毕业后一头扎进了儿科。现在她主要在儿科急诊、儿科病房以及新生儿监护室工作,擅长儿科常见的呼吸道疾病、消化道疾病以及小儿惊厥等常见病、多发病的诊疗。

在日常收治患儿时,林瑞霞专业、细致、温柔、和蔼亲切的笑容,也令她收获了小朋友们的喜爱。“阿姨听听有没有小虫子呀”“阿姨看看小牙牙长几颗了”“趴在妈妈身上好不好”……一句又一句亲切的话语,让患儿和家长倍感温暖。

同时,林瑞霞深知“三分医病,七分医心”,不仅要为患儿看好诊,也要纾解家长的心理。从医13年,她一直秉持着加强与患者家长沟通,缓解家长焦虑的理念。同时,她将不断精进业务能力,真诚服务好每一位患儿作为坚守的目标。她表示,她自己的经历也是儿科工作的一个缩影。“在科主任的带领下,我们科多次收到表扬电话、感谢信和锦旗。在这样的团队中工作,使我更有成就感,同时也更有责任感,我对未来的工作充满了热情。同时也会更加严格要求自己,弥补不足,加强学习向着标杆直跑。”

一通电话,言短情深,传递了医务人员为患者服务的暖人故事;一句感谢,充满肯定,诠释了医患之间的深情厚谊。

科普:守护患儿健康 给出日常家庭护理攻略

走进青岛市城阳区人民医院医院一楼儿科区域,医生们的步伐还是一如既往的忙碌,来来往往的患者及家属在医院里穿梭,不时地听到婴孩啼哭声,前来就诊的患儿有被父母抱着的、有额头贴着退烧贴的、有捂着肚子打吊瓶的、还有即将扎针抽血哭闹的……在被称为“哑科”的儿科,这样的场景基本每日都在上演。

众所周知,小孩子多发急症,他们身体不舒服的时候,无法真实地表达,很难说清楚自己的病症,只能靠哭闹不止来表现。林瑞霞医生说,很多家长第一反应会认为孩子哭闹是肚子疼,担心孩子是不是吃多了不舒服。“但在就诊过程中,我们需要结合孩子的呼吸、心率、精神状态来周密仔细地判断病症。”

对于患儿家长在判断孩子病症上存在误区,针对春季传染病多发,给出专业上的科普建议。

林瑞霞介绍,现在儿科每天门诊量大约在300~400人次左右。目前上呼道感染引发的发热、咳嗽,支原体肺炎以及诺如、轮状等肠道病毒引发的呕吐、腹泻患儿较多。同时,春季也是过敏的高发季,有的孩子会患有急性荨麻疹,过敏体质的孩子喘息、哮喘也容易多发。在儿童的日常护理方面,林瑞霞医生提出几点建议:第一、要多吃水果,多吃蔬菜,不要挑食;第二、多进行户外活动,加强体能的锻炼;第三、少到人多的地方玩耍,尤许这种密不透风的地方,比如超市、室内游乐场等;第四、如果孩子出现发烧,首先要给孩子多喝水,观察孩子精神状态,可以观察两到三天,如果还是有反复的高热再就诊。