太平洋健康险闪耀分子保险科技节 助力保险服务进入无感新时代

2024-04-19 10:59 大众报业·半岛网阅读 (86894) 扫描到手机

4月16日,以“火种,生命之歌”为主题的分子保险科技节在苏州金鸡湖畔开幕,众多保险科技领域的精英和专家齐聚一堂,共同探讨和展望保险科技的前沿动态与未来趋势。

中国太保旗下太平洋健康险作为主冠名方参与了此次盛会,并分享了在中国太保大健康战略下,太平洋健康险加速推进“新产品、新渠道、新科技”三新战略,在快速理赔服务和健康险产品创新方面所取得最新成效,擘画“健康生活、太保行动”的美好蓝图。

1分钟结案、实时到账

科技加码助豚豚慧赔提质增效

受主办方邀请,太平洋健康险分享了豚豚慧赔一年来的发展成果。在保险科技快速发展的背景下,太平洋健康险将理赔和医疗服务集成于蓝医保小程序,通过智能相机和智能理算引擎等技术打造“无感式服务”新体验。用户仅需四步,就能轻松完成理赔申请,享受极速审核和实时到账的便捷。其中,智能相机的质检和分类准确率均超99%,智能理算引擎则能实现快速赔款费用计算和自动支付。这种服务模式以用户需求为核心,让保险服务更具温度与效率。

据悉,上线一年来,豚豚慧赔已累计帮助数万用户,实现最快1分钟结案,推动保险服务进入无感新时代。

持续深耕产品即服务

让保险与健康产业实现同频共振

在活动现场,太平洋健康险全面展示了面对健康险市场规模增速放缓、险种发展不均衡、商业健康险支付占比不高等外部环境,太平洋健康险的产品主张和发展策略:一是坚持“产品即服务”,实现保险责任与服务的深度融合,让用户“即买即用”;二是打破险种界限,从单一产品转向细分功能组合产品,为用户提供个性化、多样化的保险与健康服务解决方案。基于上述策略所推出的蓝医保系列产品,不仅关注医疗报销,还有收入补偿等保障。

目前蓝医保系列产品家庭单占比高达33%,组合方案加购率超30%。太平洋健康险相关负责人表示,“我们要从价格内卷走向解决方案进化,深入医疗行业,看见用户难处,提供更多保障。这样,我们才能在健康险领域继续耕耘,让保险与健康产业实现同频共振。”

未来,太平洋健康险将继续秉持“用户至上”理念,聚焦产品创新、精耕客户经营,携手合作伙伴推动行业健康发展,持续提升用户医疗保障的可及性和获得感。