“争当人民满意银行”系列报道-- 青岛工行：服务银发客群 为养老金融按下“快进键”

作为国有大行，青岛工行始终将养老金融作为其传统优势之一，积极服务银发客户群体，推动养老金融发展。近日，记者走访了青岛工行城阳春阳路支行，该行依托“工行驿站”，优化网点服务，为周边社区银发客群提供全生命周期养老财富管理服务。

阳春三月，春意盎然、万物复苏。工行春阳路支行与城阳街道凤凰山社区联合举办“巾帼心向党 美丽绽芳华”主题插花活动，邀请社区红歌合唱团的老年客户在艺术中感受生活、陶冶情操，让浪漫鲜花赋予生活满满的仪式感。活动期间，由城阳支行带队红歌合唱团前往凤凰山社区所属内的春阳路网点参观介绍工行适老产品，红歌合唱团对工行网点的环境、服务等纷纷赞不绝口。插花过程中，红歌合唱团享受着亲自创作的乐趣和插花艺术带来的快乐，经过修枝剪叶、搭配色彩、插入花篮，一束束错落有致、色彩鲜艳、造型各异的插花作品展现在大家面前。

“我们致力于为老年人提供更加便捷、高效的金融服务，让他们能够轻松享受晚年生活。”青岛工行城阳春阳路支行有关负责人表示。该支行始终将“一老一少”客户群体作为网点重点维护客群，通过加强与街道及社区的沟通交流和业务合作，在防范电信诈骗，金融知识普及等方面不断践行社会责任。未来，他们将进一步加强与社区、银发客户的沟通与交流，推出更多适合老年人的金融产品，让金融与银发客群心更近、情更浓。

养老金融的领先是工商银行传统优势的体现，也是工商银行进一步发挥主力军作用的保障。青岛工行将继续秉承“以人为本”的服务理念，扎实做好“养老金融”这篇大文章，不断提升老年客户服务水平，为广大老年客户提供更加优质、高效的金融服务。