“铁路专列”温暖学生返校路

据中国铁路公众号消息,随着各大院校陆续开学,近期铁路将迎来学生旅客返校客流高峰,铁路部门精心组织学生旅客运输,统筹做好运力安排和站车服务工作,2月22日至3月5日计划开行学生专列253列,多措并举保障广大学生旅客平安有序返校。

有所需,必有所为。元宵节后,各地高校陆续开学,学生旅客集中出行,为方便学生返校,铁路部门提前规划运行方案,通过加大运力投放、推出“学生寒假订票专项服务”专区、协调城市交通区域联动等方式,把“学生专列”的功能扩容,安排动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式,在热门线路增加运力投放,最大限度满足学生旅客返校需求,让返校之路更顺畅

放心行,开辟绿色通道。铁路12306在春运前,就首次推出了“学生寒假订票专项服务”专区,该专区就如同“学生专列”那样,能够优先受理学生预约购票需求,截至2月23日,已发售节后学生返程票1386万张,也让我们看到铁路部门与时俱进的姿态和为学生精心服务的理念。同时,在各大车站,为学生旅客开辟了购票、乘车的绿色通道,从而让学生有序畅通出行。

暖服务,出行更温馨。各大车站加大服务力度,在售票厅、自动售票机、检票口等处所增加引导力量,动态增开人工验票、验证通道,组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验,提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务。当前,铁路的服务不断人性化,始终把广大人民群众的利益放在第一位,最大限度地提升人民群众的幸福感、获得感、满足感。

“学生专列”的开行是春运中的一个温暖瞬间,更是社会关怀民生、服务民众的生动体现。“学生专列”是一种值得复制推广的便民举措,希望在未来我们更看到更多企业和部门推出便民服务举措,让为民服务的关怀温暖到各个角落。(胡靖)