女性旅行力量“势不可挡”,携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》

2024-03-06 13:31 大众报业·半岛网阅读 (48320) 扫描到手机

三月春光明媚,万物复苏,远方有自然、美好和诗意。越来越多的女性旅行者们也纷纷启程,越玩越野,逐美而行。她们中,有骑自行车、开越野车闯遍世界、踏遍全国的银发奶奶;有带娃周游世界60多个国家的中年宝妈;有来自异国他乡,偏爱打卡中国大美文化的国外青年旅者。值三八节前夕,携程发布《2024女性旅行消费洞察报告》(以下简称:报告),全面洞察疫情后数千万女性旅行用户消费习惯和偏好;看老中青三代女性旅者如何闯荡世界、在旅途中发现和寻找自我。

 “老中青”三代女性各美其美 下沉市场她旅行消费崛起

女性作为消费升级的重要贡献者,线上消费意愿更强,消费能力更高。报告显示,2023年2月20日-2024年2月20日,女性全年人均旅行消费支出高于男性近8%,“她消费”力量势不可挡,数千万女性在旅行中实现“向往的生活”,其中下沉市场增长势头明显。

无论女性处于人生哪个阶段,旅行都是永恒不变的主题。报告调研了近一年具有外出旅行经历(不含商务出行)的用户,其中,以70后、80后为代表的中年女性占比62.2%,成为旅行消费人群的“绝对主力”,消费力遥遥领先;90后、00后为代表的青年女性占比28.5%紧随其后,消费潜力初现; 50后、60后银发族群体占比9.3%,消费“品质化”升级,旅行消费金额领跑,不输年轻人。

报告认为,女性在旅行产品预订方面更具决策力量,对于旅行体验和性价比的追求孜孜不倦,携程各频道上留下了女性用户消费及体验的“倩影”,她们格外擅长精挑细算,追求高性价比,如携程直播女性用户占比超65%,她们一年省下了7.8个亿的旅行费用。而且,她们对于旅行热点也更加敏感,2024年以来,携程口碑榜、热点榜等产品日均访问女性用户增长42%,详实可靠、敏捷精准的内容为女性理性决策提供充分支持。

自驾、旅居、邮轮环游世界,银发奶奶比你玩得还野

报告显示,2023年以来,老年女性群体的旅行消费正悄然释放,50岁以上老年女性出行订单增速最快高达205.6%。越来越多的银发“游民在路上”;她们或自驾、或邮轮、或旅居,出游方式丰富多彩。来自天津的60后携程旅行家李木子阿姨,目前正在和老伴自驾前往青海玉树的途中,采访中她表示,像她们这代城镇退休职工,大部分有钱有闲,能开车“说走就走”,恰好处于旅行的“黄金年代”,“常年在路上,更要有老年人的缜密、青年人的身体,孩童般的心境”。

李木子认为,很多人认为老年人的旅游习惯是跟团式打卡全国热门旅游景点,“上车睡觉、下车拍照”,这属于刻板印象,很多老年人其实并不喜欢到“人从众”的地方人挤人,“我们就偏向探索国内小众的、原生态的地方,多次去新疆、西藏、青海、云南等省份的少数民族聚集区及村落,享受宁静不被打扰的风景和当地历史、人文特色。”

李木子称,老年人是不可以被定义的一个群体,“像我们人老心不老,身上一直有一股不安分的血液,旅行给了我们一个移动的、巨大的世界,让我们始终‘多巴胺爆棚,体会着年轻时才有的快乐。”

60后携程用户李木子和老伴儿在自驾途中

穿越热带雨林、体验登山和滑雪、自驾走遍全国几十个城市,越来越多的老年人更愿意融入目的地生活,了解当地历史人文,很多低龄老人也愿意参与目的地的徒步、骑行、露营等轻体育项目,越玩越野。部分银发奶奶们,还常年旅居,体验“生活在别处”。来自上海的50后曹小青,就一路从广东、广西旅居到了海南三亚,她趁春节后上海飞三亚的“机票跳水”,果断错峰出行,仅用了几百元在携程App上订好行程,开启了长达数月的温暖、舒适旅居生活,”刚好完美避开了上海的这波寒流。”曹小青说。

互联网令世界皆可相连,近一年携程App女性预订用户中,甚至有92岁银发奶奶下单了邮轮套餐,和97岁的高龄老闺蜜一起奔赴海上假期,可谓活到老、玩到老。祖国繁荣富强,也让更多老年人乐享晚年,在旅行中品味人生美好。

偏爱错峰游、玩法更丰富,“银发族”以出游频率高、旅行品质高、消费金额高撬动着旅游大市场。据中国旅游研究院预测,截至“十四五”末2025年,我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群,为旅游市场注入新活力,也成为旅游业兵家“必争之地”。

35+女性更具决策力量 近八成女性会为同行人预订产品

报告还显示,女性喜欢“握紧方向盘,徜徉在路上”,“有本一族”的女性更愿以自驾方式享受穿越山海的自由。2023年以来女性租车订单同比增长133%;年龄最小的18岁,最大的92岁。

中年女性也有颗“少女心”,她们在玩转国内外知名景点的同时,也热衷于成为“迪士尼在逃公主”或“魔法少女”,报告显示,女性境内外下单景区中,上海迪士尼度假区、北京环球度假区;香港迪士尼乐园,香港海洋公园等名列前位,受女性用户青睐。携程门票也推出3月宠爱月活动,联合近百家景区为女性旅行者提供优于0.5折的优待票。

图为80后宝妈Tinco带娃环游世界中

旅行对于女性来说,能提升自己的眼界,不止追寻风景与美食,更有自我需求满足与家人幸福感提升。报告显示,35岁以上女性在旅行产品预订方面更具决策力量,家庭游七成为女性带队,近八成女性会为同行人预订产品。来自上海的80后妈妈Tinco目前就在带娃环游世界的邮轮旅途中,路过美国加州的迪士尼和新西兰奥克兰的霍比特人村时,她比较之后,在携程上订了票和行程。“因为环球旅行中不确定因素很多,通过携程预订,咨询、退票、改时间都比国外网站方便,服务到位,省去了很多麻烦。”

Tinco认为,女性力量首先是取悦自己,让自己更有经验和力量,同时还能照顾好家人、朋友。环球旅行是她和女儿疫情期间做的决定,今年她特意给11岁的女儿请了假,踏上了邮轮环球之旅,她们所搭乘的275天环球邮轮,将途经60多个国家、150多个港口,而Tinco她们母女会至少跟随该邮轮150多天。“她会学习到如何在这个世界上自由行走的知识和能力,如何处理各种问题和应对变化,这些才是她终生需要的能力。五六岁时记不得,再大了学业压力重了走不了,现在11岁刚刚好,我认为读万卷书行万里路,知行合一才是最重要的。”Tinco称。

在度假团队游中,女性带父母旅行的占比高达67.6%,远远高于男性的32.4%,带娃和父母出行也是很多中年女性的人生成就感和满足感的体现。

“上班丑关我旅行什么事?” 年轻女性逐美而行带火旅拍增长63%

文化与旅游的碰撞成为旅游目的地发展新的增长点。年轻人的旅行正变得越来越有文化。悠久的历史,灿若繁星的非遗、民俗文化、国风国潮等都为年轻人的玩法创新增添了诸多亮点。

在旅游目的地拍一套当地服饰写真,是不少女生热衷的体验。无论是身着马面裙在古城街道定格美丽身影、还是到泉州渔村体验簪花、在天津的街头尝试盘头,更多的女性因为“美”种草了目的地或旅行产品,在旅途中追求美的感受,在不同风景切换中,打开自己区别于职场的B面。

以携程为例,2023年2月-2024年2月,同比前一年旅拍订单增幅63%,目前海内外旅拍产品和商家数较23年同期增加30%+,丰富的旅拍产品满足用户的个性化需求。大江是一名旅拍师,2023年他全年都在各热门城市与景点奔波,如丽江、泉州、哈尔滨等,总共拍摄了上千名女孩,“这个数量比2022年上涨了近一倍。相对过去只是单纯拍照打卡‘我来过’,现在女生更追求氛围感和融入当地人文环境,更偏向沉浸式旅行。”

90后美国加州女孩星悦长期生活在中国,目前从事自媒体,是“歪果仁研究协会”副会长。2023年,她去杭州老字号理发店找阿姨做发型穿旗袍、去天津找大姨盘头、到哈尔滨圣索菲亚教堂体验cos俄罗斯妆造,每到一处都留下美美的身影。“在中文的语境里,美这个词是很复杂的,”星悦认为,“美不仅仅是beautiful的意思,还可以是美食、美景、美好等。所到之处感觉是美好的,旅行就是追逐美好的过程。”

比如说东北的搓澡和炕,都是让她觉得“美”的事物,“我去哈尔滨是第一次搓澡,大开眼界,可以用红酒、醋、牛奶搓,搓完了在那儿吃吃喝喝一直待着,美滋滋的;东北还有一个东西叫炕,你一坐下,你的屁股你的腿都非常热,像过电一样,太舒服了。我很喜欢这个了不起的发明,我想把炕,焊在我北京和美国加州的家里面。”星悦笑着说。

星悦称,入境游重启后,家人也时常来中国,陪她一起旅行,她携程App的联系人里,全都是家人的信息,出行预订机票酒店、旅行门票,一部手机轻松搞定,省时又便利,省去很多来回沟通的成本,这是非常好的旅行体验。

世界很大,中国很美,“又飒又美的女性旅行力量正在尽情绽放。”携程集团CEO孙洁表示,在携程平台上,有亿万的女性旅行者,旅行让她们卸下疲惫,追寻美的同时,也实现着自我价值及幸福感提升。“老中青”三代女性,从踏上旅行那一刻起,各美其美、美人之美、美美与共。“这是我们作为旅行服务从业者,最浪漫的事。”

同时,携程也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点,通过专业服务,做到一站式全满足。“比如女性用户更擅长‘精挑细选’,携程上遍布全球的旅行直播和特价产品,帮助女性用户做出理性消费决策,让‘她旅行’更具性价比;女性更关注旅途中的安全问题,携程专门开辟了SOS通道,2023年全年携程共计收到近千件女性求助事件,包括协助物品带回,行李延误,指导证件补办、行中伤病协助等等,SOS专员快速反应,事件解决率达到98%,累计为女性用户挽回1亿7千万元的损失,让‘她旅行’走更远、更省心。”孙洁称。